PTS 9.5 поддерживает встраивание функций перевода в следующие приложения:

• Microsoft Office 2000 - 2010
• OpenOffice.org Writer версий 2.x – 3.2
• Microsoft Internet Explorer версий 7 - 9
• Mozilla FireFox версий 3 – 24
• Google Chrome версии 10
• Opera версий 10 - 11
• Adobe Acrobat и Adobe Reader версий 6 - 11

1. Откройте в браузере страницу web- интерфейса сервера приложения
2. Перейдите в раздел Плагины->Установка
3. Ознакомьтесь с описанием плагинов PTS и щелкните по ссылке «Загрузить программу установки плагинов» для загрузки инсталлятора плагинов.
4. Запустите программу установки плагинов – встраивание плагинов в поддерживаемые приложения происходит автоматически.
5. В поддерживаемых приложениях необходимо настроить подключение к серверу PTS. Для этого в приложении на панели инструментов «Переводчик PROMT (PTS)» выберите Параметры-> Настройка подключения и скопируйте строку подключения к серверу из раздела Плагины->Установка (пункт 3 b) web-интерфейса сервера приложения.

1. Windows Installer 3.1
2. .NET Framework 4.0 или .NET Framework 4.5

1. Сохраните самораспаковывающийся архив с дистрибутивом приложения «PROMT Агент» из раздела PROMT Агент web-страницы сервера приложения.
2. Извлеките содержимое самораспаковывающегося архива в каталог, предоставленный в общий доступ, используя любую программу-архиватор, например WinRAR или 7-Zip.
3. Откройте консоль «Group Policy Management»: Выполнить->gpmc.msc.
4. Создайте новый объект групповой политики и откройте его для редактирования.
5. В редакторе объекта групповой политики раскройте раздел Computer Configuration->Windows Settings->Scripts (Startup/Shutdown), откройте окно свойств Startup Properties.
6. В окне Add a Script в строке Script Name: укажите UNC-путь до файла PROMT Agent.msi программы установки приложения «PROMT Агент» (путь имеет вид - \\server_name\share_name\PROMT Agent.msi).
7. В окне Add a Script в строке Script Parameters: укажите необходимые параметры установки:
   • /q — установка в скрытом режиме без отображения каких-либо сообщений (для Msiexec);
   • /i — установка или настройка продукта;
   • /s — установка в скрытом режиме без отображения каких-либо сообщений (для Setup.exe);
   • /v — параметр для передачи Msiexec;
   • PTA_CS — задает строку подключения к серверу PTS;
   • PTA_USEAUTH — устанавливает режим использования аутентификации, возможные значения True или False;
   • PTA_PROXYADRSS — устанавливает режим использования прокси, возможные значения True или False;
   • PTA_PROXYADRSS — задает адрес прокси;
   • PTA_AUTHLOGIN — задает имя пользователя при значении PTA_USEAUTH равномTrue;
   • PTA_AUTHPSWD — задает пароль пользователя при значении PTA_USEAUTH равном True;
   • PTA_PROXYLOGIN — задает имя пользователя для прокси сервера;
   • PTA_PROXYPSWD — задает пароль пользователя для прокси сервера.

   Некоторые параметры могут прописываться автоматически.
   
   Пример записи строки для установки через групповую политику при использовании PROMT Agent.msi:
   
   /q PTA_CS="http://techw8serv09/AS/Services/v1/soap.svc" PTA_USEAUTH="true" PTA_AUTHLOGIN="user_login" PTA_AUTHPSWD="user_password" PTA_USEPROXY="true" PTA_PROXYADRSS="proxy.promt.ru:3128" PTA_PROXYLOGIN="user_login" PTA_PROXYPSWD="proxy_password"
   
   Пример записи строки для установки через групповую политику при использовании Setup.exe:
   
   /s /v"/q PTA_CS="http://techw8serv09/AS/Services/v1/soap.svc" PTA_USEAUTH="true" PTA_AUTHLOGIN="user_login" PTA_AUTHPSWD="user_password" PTA_USEPROXY="true" PTA_PROXYADRSS="proxy.promt.ru:3128" PTA_PROXYLOGIN="user_login" PTA_PROXYPSWD="proxy_password""
   

8. Назначьте созданный объект групповой политики соответствующему организационному подразделению.

PROMT Agent.msi и Setup.exe могут быть запущены из командной строки (с теми же параметрами).

Пример запуска PROMT Agent.msi из командной строки:

msiexec /q /i "C:\PROMT10_PTA2\PROMT Agent.msi" PTA_CS="http://techw8serv09/AS/Services/v1/soap.svc" PTA_USEAUTH="true" PTA_AUTHLOGIN="user_login" PTA_AUTHPSWD="user_password" PTA_USEPROXY="true" PTA_PROXYADRSS="proxy.promt.ru:3128" PTA_PROXYLOGIN="user_login" PTA_PROXYPSWD="proxy_password"

Пример запуска Setup.exe из командной строки:

msiexec "C:\PROMT10_PTA2\setup.exe" /s /v"/q PTA_CS="http://techw8serv09/AS/Services/v1/soap.svc" PTA_USEAUTH="true" PTA_AUTHLOGIN="user_login" PTA_AUTHPSWD="user_password" PTA_USEPROXY="true" PTA_PROXYADRSS="proxy.promt.ru:3128" PTA_PROXYLOGIN="user_login" PTA_PROXYPSWD="proxy_password""

1. Сохраните самораспаковывающийся архив с дистрибутивом плагинов PTS из раздела Плагины->Установка web-страницы сервера приложения.
2. Извлеките содержимое самораспаковывающегося архива в каталог предоставленный в общий доступ.
3. Откройте консоль «Group Policy Management» (Выполнить->gpmc.msc).
4. Создайте новый объект групповой политики и откройте его для редактирования.
5. В редакторе объекта групповой политики раскройте раздел Computer Configuration->Windows Settings->Scripts (Startup/Shutdown), откройте окно свойств Startup Properties.
6. В окне Add a Script в строке Script Name: укажите UNC-путь до файла setup.exe программы установки плагинов PTS (путь имеет вид - \\server_name\share_name\setup.exe).
7. В окне Add a Script в строке Script Parameters: укажите необходимые параметры установки:
   • /Lкод_языка (код языка интерфейса: 1033 – английский, 1049 – русский, 1031 - немецкий...)
   • /S /v/qn (установка в скрытом режиме без отображения каких-либо сообщений)
   • /S /v/qb (установка с отображением только индикатора прогресса)

   Пример строки запуска:
   
   \\server_name\share_name\setup.exe /L1033 /S /v/qn
   
   плагины PTS будут установлены с английским языком интерфейса в скрытом режиме

8. Назначьте созданный объект групповой политики соответствующему организационному подразделению.

1. Сохраните архив с файлом сценария JScript с нашего сайта по ссылке - plugincfg.zip.
2. Извлеките содержимое архива в каталог предоставленный в общий доступ
3. Откройте консоль «Group Policy Management» (Выполнить->gpmc.msc)
4. Создайте новый объект групповой политики и откройте его для редактирования
5. В редакторе объекта групповой политики раскройте раздел User Configuration->Windows Settings->Scripts (Logon/Logoff), откройте окно свойств Logon Properties
6. В окне Add a Script в строке Script Name: укажите UNC-путь до файла сценария plugincfg.js (путь имеет вид - \\server_name\share_name\plugincfg.js).
7. В окне Add a Script в строке Script Parameters: укажите необходимые параметры установки (параметры вводятся без косой черты через пробел):
   • имя сервера PTS или IP адрес сервера PTS (например, server или 192.168.1.85)
   • имя виртуального каталога сервера приложения PTS (например, twsas)
8. Назначьте созданный объект групповой политики соответствующему организационному поздразделению.

Проблема
Функции перевода подключены к Adobe Reader X, но не сохраняется адрес сервера PTS при настройке плагина.

Решение
Отключите защищенный режим при запуске Adobe Reader X:

1. Отключите функции перевода в Adobe Reader X: запустите программу «Менеджер плагинов» и снимите флажок напротив Adobe Reader 10.
2. Запустите Adobe Reader X.
3. В меню Редактирование выберите пункт Установки, перейдите в раздел Основные и снимите флажок напротив Включить защищенный режим при запуске.
4. Закройте Adobe Reader X.
5. Включите функции перевода в Adobe Reader X: запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажок напротив Adobe Reader 10.
6. Настройте подключение к серверу PTS: Модули -> Параметры.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PTS 9.0/9.5

1. Закройте браузер Mozilla Firefox.
2. Запустите приложение «Менеджер плагинов» и установите флажок напротив PROMT для Mozilla Firefox.
• Если в приложении «Менеджер плагинов» нет «PROMT для Mozilla Firefox», то Вам необходимо установить обновление плагина: загрузите и запустите на выполнение файл setup.exe.


3. Откройте Mozilla Firefox и обновите браузер до актуальной версии - Mozilla Firefox 24.0. Подробнее об обновлении браузера - Обновление Firefox до последней версии.
4. Обновите дополнение перевода PROMT: в меню браузера выберите пункт Дополнения - откроется страница "Управление дополнениями" с перечнем установленных дополнений.
5. В правой верхней части страницы нажмите на кнопку Инструменты для всех дополнений (в виде шестеренки) и выберите Проверить наличие обновлений.
6. После получения обновления и перезагрузки браузера появится инструментальная панель PROMT.

1. Введите учётные данные пользователя (DOMAINNAME, UserName и PASSWORD), запускающего приложение «Синхронизация данных с PTS». Для этого измените раздел usersettings файла \ProgramFiles\PRMT9\PTSSYNC\PTSsync.exe.config, открыв его через Блокнот:




2. Добавьте учетную запись данного пользователя в базу пользователей PTS.
Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 9.0/9.5, PTS 9.0/9.5

1. Перед установкой завершите работу всех приложений Windows;
2. Скачайте инсталляционный файл, переданный при покупке;
3. Запустите полученный инсталляционный файл. Процесс установки содержит в себе следующие действия:
• Распаковка архива во внутренний временный каталог temp;
• Установка пререквизитов:
• Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package (x86)
• Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86)
• Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86)
• Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (x86)
• Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable Package (x86)
• .NET Framework 4.8
• MSXML4 SP3
• Speech Platform Runtime
• TTS Engines для немецкого, английского, испанского, французского, итальянского, португальского, русского языков
• Easy Converter SDK
• Установка продукта:
• После запуска программы установки, выберите язык установки и нажмите " Далее ";

 

• Далее примите условия лицензионного соглашения и нажмите " Далее ";
• Выберите каталог для установки продукта или выполните установку в стандартный каталог и нажмите "Далее";
• Дождитесь окончания установки программного обеспечения и нажмите на кнопку " Закрыть "

1. Перед установкой завершите работу всех приложений Windows;
2. Скачайте инсталляционный файл, переданный при покупке;
3. Запустите полученный инсталляционный файл. Процесс установки содержит в себе следующие действия:
• Распаковка архива во внутренний временный каталог temp;
• Установка набора специализированных словарей:
1. Выберите язык установки дополнения и нажмите на кнопку «Далее»;
2. Выберите продукт в который следует встроить набор специализированных словарей и нажмите на кнопку «Далее»;
3. Введите номер лицензии, полученный при покупке и нажмите «Далее»;
4. Выполните активацию продукта (о том, как выполнить активацию Вы можете прочитать в статье …);
5. Дождитесь окончания установки программного обеспечения и нажмите на кнопку «Закрыть»

1. Перед установкой завершите работу всех приложений Windows
2. Скачайте инсталляционный файл, переданный Вам при покупке по ссылке
3. Распакуйте скачанный архив любым доступным архиватором и запустите инсталляционный файл
4. После завершения процесса установки запустите переводчик PROMT.

• PC-совместимый компьютер с процессором x64 с тактовой частотой 1 ГГц или выше;
• не менее 4 Гб оперативной памяти;
• монитор и видеоадаптер SVGA или лучшего разрешения;
• мышь или совместимое устройство;
• операционная система:
1. Microsoft Windows 7 Service Pack 1 x64 (TLS 1.2 обязательно должен быть прописан в реестре в качестве протокола безопасности по умолчанию)*
2. Microsoft Windows 8.1 x64
3. Microsoft Windows 10 x64, начиная с Windows10 Anniversary Update
4. Microsoft Windows 11**

*недоступно для продуктов PROMT 23.2
** доступно для продктов PROMT 23.2 и выше

1. Перед установкой завершите работу всех приложений Windows;
2. Скачайте инсталляционный файл, переданный при покупке;
3. Запустите полученный инсталляционный файл. Процесс установки содержит в себе следующие действия:
• Распаковка архива во внутренний временный каталог temp;
• Установка набора специализированных словарей:
1. Выберите язык установки дополнения и нажмите на кнопку «Далее»;
2. Выберите продукт в который следует встроить набор специализированных словарей и нажмите на кнопку «Далее»;
3. Введите номер лицензии, полученный при покупке и нажмите «Далее»;
4. Выполните активацию продукта (о том, как выполнить активацию Вы можете прочитать в статье https://www.promt.ru/support/faq/2038/#id213);
5. Дождитесь окончания установки программного обеспечения и нажмите на кнопку «Закрыть»

• В качестве GPU могут использоваться только видеокарты NVIDIA. Данное ограничение связано с использованием библиотеки CUDA, которая разработана NVIDIA для своих видеокарт с поддержкой CUDA-технологии;
• Минимальная модель видеокарты: GTX 1050;
• Каждая модель требует примерно 1-1,5GB GPU RAM + ~500MB на диске.

• процессор с поддержкой набора инструкций SSE4.1 (почти все процессоры, выпущенные после 2012 года);
• Каждая модель требует примерно 1-1,5GB CPU RAM + ~500MB на диске.

1. Перед установкой завершите работу всех приложений Windows;
2. Скачайте инсталляционный файл, переданный при покупке;
3. Запустите полученный инсталляционный файл. Процесс установки содержит в себе следующие действия:
• Распаковка архива во внутренний временный каталог temp;
• Установка набора специализированных словарей:
1. Выберите язык установки дополнения и нажмите на кнопку «Далее»;
2. Выберите продукт в который следует встроить набор специализированных словарей и нажмите на кнопку «Далее»;
3. Введите номер лицензии, полученный при покупке и нажмите «Далее»;
4. Выполните активацию продукта (о том, как выполнить активацию Вы можете прочитать в статье …);
5. Дождитесь окончания установки программного обеспечения и нажмите на кнопку «Закрыть»

1. Выберите меню «Apple» > «Системные настройки» и нажмите «Клавиатура».
2. Нажмите «Источники ввода» и выберите клавиатуру с английским языком.
3. Определите расположение клавиши акцента на схеме клавиатуры, например:

1. Выберите меню «Apple» > «Системные настройки» и нажмите «Клавиатура».
2. Нажмите «Сочетание клавиш» и выберите меню «Службы».
3. Раскройте раздел «Текст» и найдите приложение PROMT Агент.
4. Задайте новое сочетание клавиш: 

1. Откройте приложение Google Play
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля
3. Выберите Управление приложениями и устройствомУправление
4. Найдите нужное приложение и нажмите Установить

1. Откройте приложение App Store
2. Нажмите на изображение профиля в верхней части экрана, затем нажмите «Покупки»
3. Чтобы загрузить и установить приложение, нажмите кнопку загрузки рядом с ним.

• Запустить утилиту PROMT.Desktop.DiagnosticTool.exe
• Обратиться в службу технической поддержки , приложив к письму результаты утилиты

1. Переключиться на CPU и выполнить попытку перевода:
   • Запустить приложение PROMT
   • Перейти в настройки приложения
   • Снять check-mark напротив функции «Использовать GPU»
Обновить драйвера графической карты (подробнее об обновлении драйверов для NVIDIA)

• корпоративным пользователям corporate@promt.ru
• частным пользователям r-shop@promt.ru

• корпоративным пользователям corporate@promt.ru
• частным пользователям r-shop@promt.ru

• Скачайте обновленные модули PTA2.exe и Promt.Desktop.exe;
• Завершите работу всех приложений PROMT;
• Перейдите в каталог: C:\Program Files (x86)\<имя продукта>\Clients\Desktop и выполните замену приложения Promt.Desktop.exe;
• Перейдите в каталог C:\Program Files (x86)\<имя продукта>\Clients\PTAи выполните замену приложения PTA2.exe;
• Запустите приложение PROMT обычным образом и проверьте работоспособность онлайн-направлений перевода.

1. Распаковать любым стандартным архиватором, полученный дистрибутив;
2. Запустить исполнительный файл PROMT*_Samples_AddOn_*.exe;
3. Дождаться сообщения о конце установки в командной строке – «Press any key»
   
4. Убедиться, что примеры были установлены
   

1. Выделить подключенный плагин и нажать на кнопку «Settings»;
2. Выделить направление перевода;
3. В настройках указать нужный профиль:

4. Нажать «ok»

• Создать новый локальный проект в SDL Trados (File – New – Local Project);
• Выбрать направление перевода, загрузить документ для перевода нажать далее;

• На шаге «Translation Resources» следует подключить плагин
*В случае если нужно применить настройку профиля остаточно после подключения нажать на «Settings» и указать профиль перевода (по умолчанию устанавливается «Универсальный»).
• Нажать на кнопку «Finish» для получения результатов перевода

• Запустить SDL Trados;
• Перейти в пункт меню «Add - Ins»

1. Перед установкой завершите работу всех приложений Windows;
2. Скачайте инсталляционный файл, переданный при покупке;
3. Запустите полученный инсталляционный файл. Процесс установки содержит в себе следующие действия:
• Распаковка архива во внутренний временный каталог temp;
• Установка набора специализированных словарей:
1. Выберите язык установки дополнения и нажмите на кнопку «Далее»;
2. Выберите продукт в который следует встроить набор специализированных словарей и нажмите на кнопку «Далее»;
3. Введите номер лицензии, полученный при покупке и нажмите «Далее»;
4. Выполните активацию продукта (о том, как выполнить активацию Вы можете прочитать в статье …);
5. Дождитесь окончания установки программного обеспечения и нажмите на кнопку «Закрыть»

• документы Microsoft Office 97–2003 (*.doc, *.xls, *.ppt);
• документы Microsoft Office 2007–2019 (*.docx, *.xlsx, *.pptx);
• документы RTF;
• документы HTML (*.htm, *.html);
• документы XML (*.xml, *.sgml, *.sgm);
• документы XLIFF;
• TXT в различных кодировках (перевод текстовых документов Unicode возвращается в кодировке Unicode, всех остальных — в UTF-8);
• документы PDF (результатом перевода является документ формата RTF);
• документы ODF (текстовые);
• документы ODF (электронные таблицы).

1. указать язык оригинала или выбрать элемент «Определить язык» для его автоматического определения;
2. указать язык, на который требуется перевести документ;
3. выбрать подходящий профиль перевода;
         Обращаем Ваше внимание на то, что если для языковой пары существует только один профиль перевода, то список для выбора профиля перевода скрыт.

4. нажать на кнопку «Открыть и перевести». Указать имя файла для перевода в стандартном диалоге выбора файла (указанный документ будет добавлен в очередь и начнется его обработка), при этом языковая пара и профиль перевода берутся те, которые заданы на странице, а формат документа определяется автоматически.


Чтобы выполнить перевод документов в простом режиме Вам следует выбрать в главном меню команду «Перевод» , открыть вкладку «Документ» и выполнить следующее:
1. Выбрать функцию расширенного меню, нажав на кнопку ;
2. Выбрать функцию «Открыть и перевести (расширенный режим)»;
3. Задать необходимые параметры для документа и нажать на кнопку «Ок»
                 

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT22, PROMT23, PROMT24

• в веб-сервисе PROMT.One (расположенном по адресу www.translate.ru);
• в приложении PROMT.One под мобильными платформами Android;
• в приложении PROMT.One под мобильными платформами IOS.

1. Перейти в веб-сервис PROMT.One;
2. Выполнить авторизацию аккаунта;
3. Перейти в профиль, выбрав соответствующий значок в правом верхнем углу;
4. Перейти по ссылке «Подробнее», которая находится в разделе информация о подписке;
   Произойдет перенаправление на сайт https://www.2checkout.com;
5. В случае первого посещения данного сайта, зарегистрироваться, используя номер заказа или email;
6. После регистрации выполнить вход в созданный аккаунт на https://www.2checkout.com;
7. После этого в окне с информацией о заказах нажать «Просмотр заказа»;
8. Далее выберите пункт «Предыстория продукта»;
9. Для отмены автоматического продления подписки нажать кнопку «Выключить»;
10. Для подтверждения изменений нажать кнопку «Сохранить».

1. Открыть приложение «Google Play»;
2. Убедиться, что выполнен вход в аккаунт Google, под которым выполнялось приобретение подписки;
3. Слева на экране выбрать пункт меню «Мои подписки»;
4. Найти подписку, которую требуется отменить;
5. Выбрать «Настроить», а затем «Отменить подписку».

1. Открыть приложение «AppStore»;
2. Перейти в профиль («Apple ID» в верхней части экрана);
3. Перейти в раздел «Подписки»;
4. Выбрать нужную подписку и удалить ее.
   

• в веб-сервисе PROMT.One (расположенном по адресу www.translate.ru);
• в приложении PROMT.One под мобильными платформами Android;
• в приложении PROMT.One под мобильными платформами IOS.

1. Перейти в веб-сервис PROMT.One;
2. Выполнить авторизацию аккаунта;
3. Перейти в профиль, выбрав соответствующий значок в правом верхнем углу;
4. Перейти по ссылке «Подробнее», которая находится в разделе информация о подписке;
   Произойдет перенаправление на сайт https://www.2checkout.com;
5. В случае первого посещения данного сайта, зарегистрироваться, используя номер заказа или email;
6. После регистрации выполнить вход в созданный аккаунт на https://www.2checkout.com;
7. После этого в окне с информацией о заказах нажать «Просмотр заказа»;
8. Далее выберите пункт «Предыстория продукта»;
9. Для отмены автоматического продления подписки нажать кнопку «Выключить»;
10. Для подтверждения изменений нажать кнопку «Сохранить».

1. Открыть приложение «Google Play»;
2. Убедиться, что выполнен вход в аккаунт Google, под которым выполнялось приобретение подписки;
3. Слева на экране выбрать пункт меню «Мои подписки»;
4. Найти подписку, которую требуется отменить;
5. Выбрать «Настроить», а затем «Отменить подписку».

1. Открыть приложение «AppStore»;
2. Перейти в профиль («Apple ID» в верхней части экрана);
3. Перейти в раздел «Подписки»;
4. Выбрать нужную подписку и удалить ее.
   

• в веб-сервисе PROMT.One (расположенном по адресу www.translate.ru);
• в приложении PROMT.One под мобильными платформами Android;
• в приложении PROMT.One под мобильными платформами IOS.

1. Перейти в веб-сервис PROMT.One;
2. Выполнить авторизацию аккаунта;
3. Перейти в профиль, выбрав соответствующий значок в правом верхнем углу;
4. Перейти по ссылке «Подробнее», которая находится в разделе информация о подписке;
   Произойдет перенаправление на сайт https://www.2checkout.com;
5. В случае первого посещения данного сайта, зарегистрироваться, используя номер заказа или email;
6. После регистрации выполнить вход в созданный аккаунт на https://www.2checkout.com;
7. После этого в окне с информацией о заказах нажать «Просмотр заказа»;
8. Далее выберите пункт «Предыстория продукта»;
9. Для отмены автоматического продления подписки нажать кнопку «Выключить»;
10. Для подтверждения изменений нажать кнопку «Сохранить».

1. Открыть приложение «Google Play»;
2. Убедиться, что выполнен вход в аккаунт Google, под которым выполнялось приобретение подписки;
3. Слева на экране выбрать пункт меню «Мои подписки»;
4. Найти подписку, которую требуется отменить;
5. Выбрать «Настроить», а затем «Отменить подписку».

1. Открыть приложение «AppStore»;
2. Перейти в профиль («Apple ID» в верхней части экрана);
3. Перейти в раздел «Подписки»;
4. Выбрать нужную подписку и удалить ее.
   

• Перейти в настройки устройства;
• Выбрать пункт меню «Язык и ввод» – «Голосовой ввод Google»;
• Выбрать пункт «Распознание речи офлайн»;
• Перейти во вкладку «Все»;
• Загрузить необходимые языковые пакеты.

1. Запустить программное обеспечение PROMT Master/Lite;
2. Перейти в пункт меню «Настройки»;
3. Выбрать нужный язык интерфейса и нажать на кнопку «ок».

1. Закрыть все приложения PROMT
2. Скачать файл promt18_patch
3. После скачивания запустить файл promt18_patch
4. Выполнить последовательно все действия, предлагаемые установщиком
5. Проверить работу PROMT.

1. Открыть документ, который необходимо перевести;.
2. Выделить слово или часть текста;
3. Нажать комбинацию клавиш
4. В случае, если путем выполнения команды с помощью горячих клавиш перевод получен не был, вызвать команду меню Службы – Переводчик PROMT Offline

• в операционной системе macOS Sierra (версия 10.12) отсутствует поддержка сервисов, работающих с текстом в формате Pdf, в том числе в приложении Preview 9.
• в операционной системе macOS Catalina перевод документов, открытых с использованием средств просмотра Preview v.10.15, приложением PROMT Offline (Agent) невозможен.

1. Запустите нужное приложение.
2. Выделите в нем фрагмент текста и перетащите мышкой на изображение фигуры «Гудди».

1. Microsoft Windows 10;
2. Microsoft Windows 8;
3. Microsoft Windows 7;
4. Microsoft Windows Vista;
5. Microsoft Windows XP Professional;
6. Microsoft Windows XP Home Edition;
7. Microsoft Windows 2000 Professional;
8. Microsoft Windows NT Workstation 4.0 с пакетом обновления 6 (SP6) или выше.

• Утилита работает в фоновом режиме, то есть в процессе ее работы не отображается прогресс-бар, а при успешном завершении работы утилиты не отображается соответствующее сообщение.
• После завершения работы утилиты может появиться окно "Помощника совместимости программ", при этом компонент .NET Framework 3.5 установится корректно.
• В случае ошибки на экран будет выведено соответствующее сообщение с кодом ошибки.

• переводчик текстов PROMT;
• электронный словарь VER-Dict 2.0 (включает от 80 до 123 словарей).

• PROMT Standard ГИГАНТ + 123 словаря
• PROMT 4U + словари
• Комплект программ PROMT 4U + 80 словарей и PROMT Mobile

1. Закройте все программы PROMT и все приложения, в которые встроены функции перевода.
2. Вставьте в привод CD-ROM диск с коллекцией словарей.
3. Если инсталлятор словарей не запустился автоматически, запустите программу «Установка словарей» (Пуск -> Программы -> PROMT -> Установка словарей).
4. Следуйте указаниям программы установки.

1. Закройте все программы PROMT и все приложения, в которые встроены функции перевода.
2. Запустите исполняемый файл загружаемой коллекции.
3. Следуйте указаниям программы установки.

1. Закройте все программы PROMT и все приложения, в которые встроены функции перевода.
2. Вставьте в привод CD-ROM диск с коллекцией словарей.
3. Если инсталлятор словарей не запустился автоматически, запустите программу «Установка словарей» (Пуск -> Программы -> PROMT ->  «Ваш продукт PROMT»  -> Запустить приложения -> Инсталлятор словарей).
4. Следуйте указаниям программы установки.

1. Закройте все программы PROMT и все приложения, в которые встроены функции перевода.
2. Запустите исполняемый файл загружаемой коллекции.
3. Следуйте указаниям программы установки.

• Идентификатор продукта;
• Код инсталляции;
• Лицензионный номер продукта.

• PROMT Standard ГИГАНТ + 123 словаря
• PROMT 4U + словари
• Комплект программ PROMT 4U + 80 словарей и PROMT Mobile

• переводчик текстов PROMT;
• электронный словарь VER-Dict 2.0 (включает от 80 до 123 словарей).

1. Приобретите лицензию (лицензионный номер) на Try&Buy продукт.
2. Зарегистрируйте продукт с помощью ввода приобретенного лицензионного номера. Смотрите статью [KB03006] Что такое регистрация Try&Buy версии.
3. Активируйте продукт PROMT в автоматическом (при наличии подключения к интернет) или ручном (по телефону) режимах. Смотрите статью [KB02004] Как активировать продукт PROMT.

1. Получите код доступа в службе поддержки пользователей.
2. Зарегистрируйте продукт с помощью ввода приобретенного лицензионного номера и кода доступа. Смотрите статью [KB01008] Как зарегистрировать приложение VER-Dict в продуктах «PROMT+Словари».

• PROMT Standard ГИГАНТ + 123 словаря
• PROMT 4U + словари
• Комплект программ PROMT 4U + 80 словарей и PROMT Mobile

1. Запустить дистрибутив для установки коллекции словарей;
2. Указать путь к каталогу, куда будет распакован дистрибутив (по умолчанию: C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Temp\P20_DictCollections_DC20_0001);
3. Дождаться окончания распаковки, после чего проследовать инструкциям мастера установки:
   • Выбрать действие – «Установить коллекцию словарей» и нажать «Далее»;
   • указать путь к установочным файлам (см. статью Как правильно указать путь до установочных файлов при установке словарей)
   • Введите лицензионный номер, и нажмите «Далее»; (Обратите Ваше внимание на то, что выбранная коллекция словарей будет привязана и закреплена за лицензионным номером, который Вы ввели.)
   • Выполните активацию коллекции словарей;
   • Дождитесь конца установки коллекции словарей и закройте программу установки.

1. Закройте все программы PROMT и все приложения, в которые встроены функции перевода.
2. Запустите исполняемый файл загружаемой коллекции.
3. Следуйте указаниям программы установки.

1. Распаковка архива.
2. Установка пререквизитов (автоматическая).

• Прочитать и принять условия лицензионного соглашения, и выполнить действие «Далее»;
• Указать каталог, в который должно быть установлено программное обеспечение (по умолчанию C:\Program Files (x86)\PROMT\) и нажать «Далее»;
• Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Готово».

1. Распаковка архива.
2. Установка пререквизитов (автоматическая).

• Прочтите и примите условия лицензионного соглашения, и нажмите на кнопку «далее»;
• Укажите каталог, в который должно быть установлено программное обеспечение (по умолчанию C:\Program Files (x86)\PROMT*) и нажмите «далее»;
• Дождитесь окончания установки и нажмите на кнопку «Готово».

1. Распаковка архива.
2. Установка пререквизитов (автоматическая).
3. Установка продукта: запускается мастер установки, который автоматически выполняет все необходимые действия.
4. Ознакомление с лицензионным соглашением.
   После ознакомления с лицензионным соглашением примите его условия или откажитесь. При отказе дальнейшая установка невозможна.
5. Завершение установки.


Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 18, PROMT 19

1. Запустить дистрибутив для установки коллекции словарей;
2. Указать путь к каталогу, куда будет распакован дистрибутив (по умолчанию: C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Temp\P20_DictCollections_DC20_0001);
3. Дождаться окончания распаковки, после чего проследовать инструкциям мастера установки:
   • Выбрать действие – «Установить коллекцию словарей» и нажать «Далее»;
   • указать путь к установочным файлам (см. статью Как правильно указать путь до установочных файлов при установке словарей);
   • Введите лицензионный номер, и нажмите «Далее»;
   • Выбрать нужную коллекцию словарей и нажмите «Далее»; Обратите Ваше внимание на то, что выбранная коллекция словарей будет привязана и закреплена за лицензионным номером, который Вы ввели.
   • Выполнить активацию коллекции словарей;
   • Выбрать необходимые профили для установки и нажмите «далее»;
   • Дождаться окончания установки и закрыть окно мастера установки, нажав на кнопку «ok».

1. Укажите путь к папке с файлами коллекций.
   См. статью Как правильно указать путь до установочных файлов при установке словарей
2. Введите лицензионный номер.
3. Выберите нужную коллекцию.
   При установке коллекций прилагаемый лицензионный номер дает право на установку на одном компьютере словарей только из одной коллекции. Для этого в ходе установки выполняется процедура активации выбранной пользователем коллекции: Как активировать коллекцию словарей PROMT. После активации возможна установка словарей только из этой коллекции. Для установки словарей из другой коллекции следует приобрести новый лицензионный номер.
4. Подтвердите продолжение установки и активацию выбранной коллекции.
5. Внимательно ознакомьтесь с правилами активации (указанные на этом шаге данные могут понадобиться в дальнейшем для ручной активации).
6. Выберите режим активации:
   
   • автоматический
   • ручной
   
   Подробнее о режимах активации в статье Как активировать продукт PROMT
   
7. Завершите активацию.
8. Укажите, какие словари из выбранной коллекции нужно установить, и продолжите установку.
9. При необходимости установите другие словари.
10. Завершите установку.


Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 18, PROMT 19

1. Запустить программное обеспечение PROMT Professional Meural;
2. Перейти в пункт меню «Настройки»  ;
3. Выбрать нужный язык интерфейса и нажать на кнопку «ок» 

1. Запустите дистрибутив PROMT*.exe (название может отличаться в зависимости от приобретенной версии) :
2. Укажите папку, куда будет распакован дистрибутив для дальнейшей установки и нажмите далее
3. По умолчанию будет создана папка PROMT* в каталоге C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Temp
4. Дождитесь окончания распаковки содержимого установочного пакета;
5. Затем выберите язык интерфейса программного обеспечения, на котором будет выполняться установка (обратите внимание, что изменить язык интерфейса ПО, после завершения установки будет возможно только путем полной переустановки программного обеспечения. ) ;
6. Выполните установку всех необходимых компонентов, нажав для этого кнопку Установить в окне InstallShield Wizard и дождитесь окончания установки компонентов, таких как MSXML4 SP3, MS .Net Framework 3.5/4.5, Visual Studio 3.0;
7. После подготовки операционной системы к установке, будет автоматически запущен мастер установки, нажмите на кнопку Далее ;
8. Примите условия лицензионного соглашения и нажмите на кнопку Далее ;
9. Укажите сведения о пользователе и организации и нажмите на кнопку Далее ;
10. Укажите путь к каталогу в который будет установлено программное обеспечение (по умолчанию C:\Program Files (x86)\PRMT*\)
11. Выберите режим установки и нажмите «Далее»:
    • полная установка (будут установлены все возможные компоненты программы);
    • выборочная установка (вы можете выбрать компоненты, которые устанавливать не нужно).
12. После выбора режима установки, нажмите на кнопку «Установить», вследствие чего начнется процесс установки;
13. Дождитесь завершения установки и нажмите на кнопку «Готово».

• Откройте страницу https://www.promt.ru/support/activation/#activation;
• Напишите письмо по электронной почте activation@promt.ru;
• Позвоните по телефону +7 800 333 55 57 (звонок по России бесплатный).

• Идентификатор продукта;
• Код инсталляции;
• Лицензионный номер продукта.

1. Откройте страницу http://www.promt.ru/activation;
2. Напишите письмо по электронной почте activation@promt.ru;
3. Позвоните по телефону +7 800 333 55 57 (звонок по России бесплатный).

• Идентификатор продукта;
• Код инсталляции;
• Лицензионный номер продукта.

1. Откройте страницу http://www.promt.ru/activation;
2. Напишите письмо по электронной почте activation@promt.ru;
3. Позвоните по телефону +7 800 333 55 57 (звонок по России бесплатный).

• Идентификатор продукта;
• Код инсталляции;
• Лицензионный номер продукта.

1. Откройте страницу https://www.promt.ru/support/activation;
2. Напишите письмо по электронной почте activation@promt.ru;
3. Позвоните по телефону +7 800 333 55 57 (звонок по России бесплатный).

• Идентификатор продукта;
• Код инсталляции;
• Лицензионный номер продукта.

• ввести лицензионный номер;
• выполнить регистрацию.

• Windows 7,
• Windows 8,
• Windows 10,
• Windows Vista

• Microsoft Windows 7 Service Pack 1
• Microsoft Windows 8
• Microsoft Windows 8.1
• Microsoft Windows 10

• Microsoft Windows 7 Service Pack 1
• Microsoft Windows 8
• Microsoft Windows 8.1
• Microsoft Windows 10

• Microsoft Office XP–2019 (только 32-х разрядные версии);
• Microsoft Internet Explorer версий 8–11 (только 32-х разрядные версии);
• SDL Trados Studio 2009 -2019 (только для версий Expert и Freelance).

1. Название и версия вашего продукта PROMT;
2. Точный текст сообщения об ошибке (с кодом ошибки) или снимок окна с сообщением об ошибке;
3. Текст (документ), при переводе которого возникает ошибка;
4. Направление перевода и тематика (подключенные словари).

1. Название и версию вашего продукта PROMT;
   
2. Точный текст сообщения об ошибке (с кодом ошибки) или снимок окна с сообщением об ошибке;
3. Текст (документ), при переводе которого возникает ошибка;
4. Направление перевода и тематика (подключенные словари).

1. Загрузите архив OLE32Register.zip, извлеките из него файл OLE32Register.exe и запустите его.
2. Перезапустите программу PROMT.

1. Загрузите архив OLE32Register.zip, извлеките из него файл OLE32Register.exe и запустите его.
2. Перезапустите программу PROMT.

1. Закройте все программы PROMT и все приложения, в которые встроены функции перевода.
2. Загрузите архив PrmAbout.zip и извлеките из него файл PrmAbout.dll.
3. Замените файл PrmAbout.dll в папке \Program Files\Common Files\PROject MT\PRMT6\PROTECT.

1. Закройте приложение «Ваш продукт PROMT 9».
2. Загрузите архив mappfix.zip, разархивируйте его целиком в какую-либо папку и запустите файл mappfix.js.
3. Перезапустите приложение «Ваш продукт PROMT 9».

1. Выполните переход в меню «Пуск» - «Панель управления» - «Система» - «Администрирование» - «Службы»
2. В списке сервисов найдите службу «PROMT 18/19 Database»
3. Откройте параметры службы
4. Запустите ее, нажав для этого на кнопку «Старт».

1. Закрыть все приложения PROMT
2. Скачать файл k9.reg
3. После скачивания запустить файл k9.reg
4. Согласиться на внесение изменений в реестр
5. Проверить работу PROMT.

1. Закрыть все приложения PROMT
2. Скачать файл

   Сообщение об ошибке «Ошибка инициализации ядра перевода 0x80070057».

   Проблема
   При работе с приложением возникает сообщение об ошибке "Ошибка инициализации ядра перевода 0x80070057".
   
   Причина
   В операционной системе, где установлен продукт локализация приложения PROMT не соответствует набору параметров, определяющих региональные настройки пользовательского интерфейса.
   
   Решение
   Привести к правильному виду региональные настройки в соответствии с определенным интерфейсом приложения. Для настройки региональных настроек Вам следует:
   
3. Перейти в пункт меню "Язык и региональные стандарты" (Пуск → Панель управления → Язык и региональные стандарты)
4. Привести к единому виду (выбрать одинаковый язык) для всех настроек;
5. Перезагрузить компьютер


Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20

1. В Microsoft Word выберите Office (круглая кнопка в левом верхнем углу) -> Параметры Word. Примечание: В Outlook выберите Сервис -> Центр управления безопасностью.
2. Выберите Надстройки и проверьте, что надстройка «PROMT для Microsoft Office» не находится в группе «Отключенные надстройки приложений».
3. Если надстройка PROMT находится в группе отключенных надстроек, выберите Отключенные объекты в выпадающем списке «Управление» и нажмите кнопку Перейти.
4. В окне «Отключенные объекты» выберите «PROMT для Microsoft Office» и нажмите кнопку Включить, а затем нажмите кнопку Закрыть.
5. Перезапустите Microsoft Word.
6. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. В Microsoft Word выберите Office (круглая кнопка в левом верхнем углу) -> Параметры Word. Примечание: В Outlook выберите Сервис -> Центр управления безопасностью.
2. Выберите Надстройки и проверьте, что надстройка «PROMT для Microsoft Office» не находится в группе «Неактивные надстройки приложений».
3. Если надстройка PROMT находится в группе неактивных надстроек, закройте Word.
4. Отключите функции перевода от Microsoft Office: запустите программу «Менеджер плагинов» и снимите все флажки напротив Microsoft Office.
5. Загрузите архив caspol.zip, извлеките из него файл caspol.js и запустите его. После выполнения должен появиться результат «Успешно». Если вы получили другой результат, то проверьте, что caspol.js запускается с правами администратора.
6. Подключите функции перевода к Microsoft Office: запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажки напротив Microsoft Office.
7. Запустите Microsoft Word.
8. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Закройте все запущенные программы.
2. В панели управления Windows откройте список установленных программ Windows, выберите «Microsoft Office» и нажмите кнопку Изменить.
3. В окне инсталлятора Microsoft Office установите флажок напротив «Добавить или удалить компоненты» и нажмите Продолжить.
4. В дереве компонентов Microsoft Office откройте последовательно узел каждого приложения Office и выберите установку компонента «Поддержка программирования .NET».
5. Дождитесь окончания установки Microsoft Office.
6. Запустите программу «Менеджер плагинов» и проверьте, что установлены флажки напротив приложений Microsoft Office.
7. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Загрузите архив VSTO2005SE.zip.
2. Извлеките из архива файл vstor.exe, запустите его и следуйте инструкциям в окнах инсталлятора.

• В ОС Windows XP: запустите Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ, найдите установленный пакет Microsoft Office 2007, нажмите Изменить и в окне программы установки Microsoft Office выберите режим Восстановить.

• В ОС Windows Vista/7: запустите Пуск -> Панель управления -> Программы, найдите установленный пакет Microsoft Office 2007, в контекстном меню выберите Изменить и в окне программы установки Microsoft Office выберите режим Восстановить.

1. Закройте все работающие приложения (в том числе PROMT и Microsoft Office).
2. Отключите функции перевода от Microsoft Office: запустите приложение «Встраивание функций перевода» (Пуск -> Программы -> PROMT -> Встраивание функций перевода) и снимите флажок напротив Microsoft Office 2007.
3. Загрузите архив vstor.zip.
4. Извлеките из архива файл vstor.exe, запустите его и следуйте инструкциям в окнах инсталлятора.
5. Подключите функции перевода к Microsoft Office: в приложении «Встраивание функций перевода» установите флажок напротив Microsoft Office 2007.
6. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Запустите приложение Microsoft Office, в котором не отображается инструментальная панель PROMT (например, Word).
2. Выберите Справка -> О программе Microsoft Office Word.
3. В окне «О программе Microsoft Office Word» нажмите кнопку Отключенные объекты.
4. Выберите PROMT в списке отключенных объектов и нажмите кнопку Разрешить.
5. Перезапустите приложение Microsoft Office.
6. В приложении Microsoft Office появится инструментальная панель вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Закройте все приложения Microsoft Word 2007-2010, в которые встроены функции перевода.
2. Загрузите архив smfix.zip, разархивируйте его целиком в какую-либо папку и запустите файл smfix.js.
3. Перезапустите приложение Microsoft Word 2010.

• «Менеджер плагинов» (Пуск -> Программы -> PROMT -> «Ваш продукт PROMT» -> Запустить приложения -> Менеджер плагинов).

1. Закройте все окна приложений Microsoft Office;
2. Запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажок напротив Microsoft Office.
3. Запустите приложение Microsoft Office, например Word.
4. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Закройте все окна приложений Microsoft Office;
2. Загрузите утилиту SmartoolXSupport.exe и запустите ее на выполнение. Будет создан файл отчета IssuesFixerLog_”date”_”time”.log, позволяющий проанализировать результат работы утилиты.

Примечание: SmartoolXSupport является универсальной утилитой для решения проблемы встраивания PROMT 9, осуществляющей автоматическую диагностику и решение возникающих проблем.


3. Запустите приложение Microsoft Office, например Word.
4. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. В Microsoft Word выберите Office (круглая кнопка в левом верхнем углу) -> Параметры Word. Примечание: В Outlook выберите Сервис -> Центр управления безопасностью.
2. Выберите Надстройки и проверьте, что надстройка «PROMT для Microsoft Office» не находится в группе «Отключенные надстройки приложений».
3. Если надстройка PROMT находится в группе отключенных надстроек, выберите Отключенные объекты в выпадающем списке «Управление» и нажмите кнопку Перейти.
4. В окне «Отключенные объекты» выберите «PROMT для Microsoft Office» и нажмите кнопку Включить, а затем нажмите кнопку Закрыть.
5. Перезапустите Microsoft Word.
6. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. В Microsoft Word выберите Office (круглая кнопка в левом верхнем углу) -> Параметры Word. Примечание: В Outlook выберите Сервис -> Центр управления безопасностью.
2. Выберите Надстройки и проверьте, что надстройка «PROMT для Microsoft Office» не находится в группе «Неактивные надстройки приложений».
3. Если надстройка PROMT находится в группе неактивных надстроек, закройте Word.
4. Отключите функции перевода от Microsoft Office: запустите программу «Менеджер плагинов» и снимите все флажки напротив Microsoft Office.
5. Загрузите архив caspol.zip, извлеките из него файл caspol.js и запустите его. После выполнения должен появиться результат «Успешно». Если вы получили другой результат, то проверьте, что caspol.js запускается с правами администратора.
6. Подключите функции перевода к Microsoft Office: запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажки напротив Microsoft Office.
7. Запустите Microsoft Word.
8. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Закройте все запущенные программы.
2. В панели управления Windows откройте список установленных программ Windows, выберите «Microsoft Office» и нажмите кнопку Изменить.
3. В окне инсталлятора Microsoft Office установите флажок напротив «Добавить или удалить компоненты» и нажмите Продолжить.
4. В дереве компонентов Microsoft Office откройте последовательно узел каждого приложения Office и выберите установку компонента «Поддержка программирования .NET».
5. Дождитесь окончания установки Microsoft Office.
6. Запустите программу «Менеджер плагинов» и проверьте, что установлены флажки напротив приложений Microsoft Office.
7. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Закройте все окна приложений Microsoft Office.
2. Отключите функции перевода в Microsoft Office: запустите программу «Менеджер плагинов» и уберите флажок напротив Microsoft Office.
3. Загрузите архив INTEROP.zip, извлеките из него файл Interop.PROMTPROLib.dll в папку с установленным модулем перевода для Microsoft Office (например, C:\Program Files\PRMT9\SMARTOOLX).
4. Запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажок напротив Microsoft Office.
5. Запустите приложение Microsoft Office, например Word.
6. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Загрузите архив VSTO2005SE.zip.
2. Извлеките из архива файл vstor.exe, запустите его и следуйте инструкциям в окнах инсталлятора.

• В ОС Windows XP: запустите Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ, найдите установленный пакет Microsoft Office 2007-2013, нажмите Изменить и в окне программы установки Microsoft Office выберите режим Восстановить.

• В ОС Windows Vista/7: запустите Пуск -> Панель управления -> Программы, найдите установленный пакет Microsoft Office 2007-2013, в контекстном меню выберите Изменить и в окне программы установки Microsoft Office выберите режим Восстановить.

1. Загрузите обновленный модуль TransIF.dll из прилагаемого архива TransIF.zip.
2. Замените файл C:\Program Files\PRMT9\PRMTIF\TransIF.dll на обновленную версию TransIF.dll.
3. Проверьте работоспособность переводчика для PowerPoint и возможность перевода в приложении «Пакетный переводчик файлов».

1. Закройте все окна приложений Microsoft Office 2003.
2. Отключите функции перевода в Microsoft Office 2003: запустите программу «Менеджер плагинов» и уберите флажок напротив Microsoft Office 2003.
3. Загрузите архив Smartool8.zip и извлеките из него файл Smartool8.dll.
4. Замените файл Smartool8.dll в папке с установленным модулем перевода (напаример, C:\Program Files\PRMT9\SMARTOOL).
5. Запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажок напротив Microsoft Office 2003.
6. Проверьте работу буфера обмена в Microsoft Word 2003.

1. Закройте все приложения Microsoft Office, в которых наблюдается проблема воспроизведения произношения;
2. Нажмите кнопку "Пуск" и в окне "Найти программы и файлы" наберите winword для решения проблемы в MS Word, excel для MS Escel, powerpnt для MS PowerPoint, outlook для MS Outlook.

Ниже описано решение для MS Word. Решения для остальных приложений MS Office выполняются аналогично.

3. Нажмите правой кнопкой мыши на найденном файле winword.exe и выберите “Свойства” Properties.
4. Перейдите на вкладку “Совместимость” Compatibility и установите флажок “Запускать программу от Администратора”.
5. Запустите MS Word и проверьте воспроизведение произношения текста.

1. Закройте все приложения Microsoft Office, в которых наблюдается проблема воспроизведения произношения.
2. Нажмите кнопку «Пуск» и в окне «Найти программы и файлы» наберите winword для решения проблемы в MS Word, excel для MS Escel, powerpnt для MS PowerPoint, outlook для MS Outlook.
Ниже описано решение для MS Word. Решения для остальных приложений MS Office выполняются аналогично.


3. Нажмите правой кнопкой мыши на найденном файле winword.exe и выберите «Свойства».
4. Перейдите на вкладку «Совместимость» и установите флажок «Запускать программу от Администратора».
5. Запустите MS Word и проверьте воспроизведение произношения текста.

1. Закройте все окна приложений Microsoft Office;
2. Запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажок напротив Microsoft Office.
3. Запустите приложение Microsoft Office, например Word.
4. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Закройте все окна приложений Microsoft Office;
2. Загрузите утилиту SmartoolXSupport.exe и запустите ее на выполнение. Будет создан файл отчета IssuesFixerLog_”date”_”time”.log, позволяющий проанализировать результат работы утилиты.
   Примечание: SmartoolXSupport является универсальной утилитой для решения проблемы встраивания PROMT, осуществляющей автоматическую диагностику и решение возникающих проблем.
3. Запустите приложение Microsoft Office, например Word.
4. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. В Microsoft Word выберите Файл -> Параметры.
2. Выберите Надстройки и проверьте, что надстройка «PROMT для Microsoft Office» не находится в группе «Отключенные надстройки приложений».
3. Если надстройка PROMT находится в группе отключенных надстроек, выберите Отключенные объекты в выпадающем списке «Управление» и нажмите кнопку Перейти.
4. В окне «Отключенные объекты» выберите «PROMT для Microsoft Office» и нажмите кнопку Включить, а затем нажмите кнопку Закрыть.
5. Перезапустите Microsoft Word.
6. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. В Microsoft Word выберите Файл -> Параметры.
2. Выберите Надстройки и проверьте, что надстройка «PROMT для Microsoft Office» не находится в группе «Неактивные надстройки приложений».
3. Если надстройка PROMT находится в группе неактивных надстроек, закройте Word.
4. Отключите функции перевода от Microsoft Office: запустите программу «Менеджер плагинов» и снимите все флажки напротив Microsoft Office.
5. Загрузите архив caspol.zip, извлеките из него файл caspol.js и запустите его. После выполнения должен появиться результат «Успешно». Если вы получили другой результат, то проверьте, что caspol.js запускается с правами администратора.
6. Подключите функции перевода к Microsoft Office: запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажки напротив Microsoft Office.
7. Запустите Microsoft Word.
8. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Закройте все запущенные программы.
2. В панели управления Windows откройте список установленных программ Windows, выберите «Microsoft Office» и нажмите кнопку Изменить.
3. В окне инсталлятора Microsoft Office установите флажок напротив «Добавить или удалить компоненты» и нажмите Продолжить.
4. В дереве компонентов Microsoft Office откройте последовательно узел каждого приложения Office и выберите установку компонента «Поддержка программирования .NET».
5. Дождитесь окончания установки Microsoft Office.
6. Запустите программу «Менеджер плагинов» и проверьте, что установлены флажки напротив приложений Microsoft Office.
7. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Закройте все окна приложений Microsoft Office.
2. Отключите функции перевода в Microsoft Office: запустите программу «Менеджер плагинов» и уберите флажок напротив Microsoft Office.
3. Загрузите архив INTEROP.zip, извлеките из него файл Interop.PROMTPROLib.dll в папку с установленным модулем перевода для Microsoft Office (C:\Program Files\PRMT19\SMARTOOLX).
4. Запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажок напротив Microsoft Office.
5. Запустите приложение Microsoft Office, например Word.
6. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Загрузите архив VSTO2005SE.zip.
2. Извлеките из архива файл vstor.exe, запустите его и следуйте инструкциям в окнах инсталлятора.

• «Менеджер плагинов» (Пуск -> Программы -> PROMT -> «Ваш продукт PROMT» -> Запустить приложения -> Менеджер плагинов).

1. Закройте все окна приложений Microsoft Office;
2. Запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажок напротив Microsoft Office.
3. Запустите приложение Microsoft Office, например Word.
4. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Закройте все окна приложений Microsoft Office;
2. Загрузите утилиту SmartoolXSupport.exe и запустите ее на выполнение. Будет создан файл отчета IssuesFixerLog_”date”_”time”.log, позволяющий проанализировать результат работы утилиты.

Примечание: SmartoolXSupport является универсальной утилитой для решения проблемы встраивания PROMT, осуществляющей автоматическую диагностику и решение возникающих проблем.


3. Запустите приложение Microsoft Office, например Word.
4. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. В Microsoft Word выберите Файл -> Параметры.
2. Выберите Надстройки и проверьте, что надстройка «PROMT для Microsoft Office» не находится в группе «Отключенные надстройки приложений».
3. Если надстройка PROMT находится в группе отключенных надстроек, выберите Отключенные объекты в выпадающем списке «Управление» и нажмите кнопку Перейти.
4. В окне «Отключенные объекты» выберите «PROMT для Microsoft Office» и нажмите кнопку Включить, а затем нажмите кнопку Закрыть.
5. Перезапустите Microsoft Word.
6. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. В Microsoft Word выберите Файл -> Параметры.
2. Выберите Надстройки и проверьте, что надстройка «PROMT для Microsoft Office» не находится в группе «Неактивные надстройки приложений».
3. Если надстройка PROMT находится в группе неактивных надстроек, закройте Word.
4. Отключите функции перевода от Microsoft Office: запустите программу «Менеджер плагинов» и снимите все флажки напротив Microsoft Office.
5. Загрузите архив caspol.zip, извлеките из него файл caspol.js и запустите его. После выполнения должен появиться результат «Успешно». Если вы получили другой результат, то проверьте, что caspol.js запускается с правами администратора.
6. Подключите функции перевода к Microsoft Office: запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажки напротив Microsoft Office.
7. Запустите Microsoft Word.
8. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Закройте все запущенные программы.
2. В панели управления Windows откройте список установленных программ Windows, выберите «Microsoft Office» и нажмите кнопку Изменить.
3. В окне инсталлятора Microsoft Office установите флажок напротив «Добавить или удалить компоненты» и нажмите Продолжить.
4. В дереве компонентов Microsoft Office откройте последовательно узел каждого приложения Office и выберите установку компонента «Поддержка программирования .NET».
5. Дождитесь окончания установки Microsoft Office.
6. Запустите программу «Менеджер плагинов» и проверьте, что установлены флажки напротив приложений Microsoft Office.
7. На ленте приложения Microsoft Office появится вкладка «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Загрузите архив VSTO2005SE.zip.
2. Извлеките из архива файл vstor.exe, запустите его и следуйте инструкциям в окнах инсталлятора.

• В ОС Windows Vista/7/8/10: запустите Пуск -> Панель управления -> Программы, найдите установленный пакет Microsoft Office 2007-2016, в контекстном меню выберите Изменить и в окне программы установки Microsoft Office выберите режим Восстановить.

• завершить программу PROMT.
• скачать установочный файл PROMT19_Update_Patch
• запустить скачанный файл
• в открывшемся окне выбрать язык
• нажать кнопку «ОК».

• завершить программу PROMT;
• скачать установочный файл PROMT19_Update_Patch;
• запустить скачанный файл;
• в открывшемся окне выбрать язык;
• нажать кнопку «ОК».

1. Закройте все окна Internet Explorer;
2. Запустите программу "Менеджер плагинов" и установите флажок напротив Internet Explorer.
3. Запустите Internet Explorer.
4. На панели инструментов Internet Explorer появится панель "Переводчик PROMT" с функциями перевода.

1. В Internet Explorer выберите Вид -> Панели.
2. Установите флажок напротив "Переводчик PROMT".
3. На панели инструментов Internet Explorer появится панель "Переводчик PROMT" с функциями перевода.

1. В Internet Explorer выберите Сервис → Надстройки.
2. Проверьте, что включены все надстройки в группе PROMT:
   • Переводчик PROMT;
   • PROMT IE Helper;
   • Перевод текста.
     
     Если какая-то из надстроек PROMT имеет состояние "Отключено", включите ее с помощью кнопки Включить.
3. Перезапустите Internet Explorer.
4. На панели инструментов Internet Explorer появится панель "Переводчик PROMT" с функциями перевода.

1. В Internet Explorer выберите Сервис → Свойства обозревателя.
2. На вкладке "Дополнительно" в группе "Обзор" установите флажок напротив "Разрешить сторонние расширения обозревателя".
3. Перезапустите Internet Explorer.
4. На панели инструментов Internet Explorer появится панель "Переводчик PROMT" с функциями перевода.

1. В Internet Explorer выберите Сервис → Надстройки.
2. Отключите все надстройки, кроме надстроек PROMT.
3. Проверьте, что все надстройки PROMT имеют состояние «Включено»:
   • Переводчик PROMT;
   • PROMT IE Helper;
   • Перевод текста.
4. Перезапустите Internet Explorer.
5. На панели инструментов Internet Explorer появится панель "Переводчик PROMT" с функциями перевода.

• PROMT 9-19:  «Менеджер плагинов» (Пуск -> Программы -> PROMT ->  «Ваш продукт PROMT»  -> Запустить приложения -> Менеджер плагинов);
• PROMT 8-8.5 и ранние версии: «Встраивание функций перевода» (Пуск -> Программы -> PROMT -> Встраивание функций перевода),

1. Закройте все окна Internet Explorer;
2. Запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажок напротив Internet Explorer.
3. Запустите Internet Explorer.
4. На панели инструментов Internet Explorer появится панель «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. В Internet Explorer выберите Вид -> Панели.
2. Установите флажок напротив «Переводчик PROMT».
3. На панели инструментов Internet Explorer появится панель «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. В Internet Explorer выберите Сервис -> Надстройки.
2. Проверьте, что включены все надстройки в группе PROMT:
• Переводчик PROMT;
• PROMT IE Helper;
• Перевод текста.
3. Если какая-то из надстроек PROMT имеет состояние «Отключено», включите ее с помощью кнопки Включить.
4. Перезапустите Internet Explorer.
5. На панели инструментов Internet Explorer появится панель «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. В Internet Explorer выберите Сервис -> Свойства обозревателя.
2. На вкладке «Дополнительно» в группе «Обзор» установите флажок напротив «Разрешить сторонние расширения обозревателя».
3. Перезапустите Internet Explorer.
4. На панели инструментов Internet Explorer появится панель «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. В Internet Explorer выберите Сервис -> Надстройки.
2. Отключите все надстройки, кроме надстроек PROMT.
3. Проверьте, что все надстройки PROMT имеют состояние «Включено»:
• Переводчик PROMT;
• PROMT IE Helper;
• Перевод текста.
4. Перезапустите Internet Explorer.
5. На панели инструментов Internet Explorer появится панель «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Запустите Internet Explorer 9.
2. Нажмите кнопку Настроить параметры перевода панели «Переводчик PROMT».
3. Перейдите на вкладку Команды.
4. В разделе По команде «Перевести всю страницу» отметьте опцию Перевести только текущий фрейм.
5. Нажмите кнопку ОК.

1. Запустите Internet Explorer 9.
2. Нажмите кнопку Настроить параметры перевода панели «Переводчик PROMT».
3. Перейдите на вкладку Команды.
4. В разделе По команде «Перевести всю страницу» отметьте опцию Перевести только текущий фрейм.
5. Нажмите кнопку ОК.

1. В правой верхней части страницы нажмите на кнопку Сервис (в виде шестеренки) и выберите Свойства обозревателя.
2. Перейдите на вкладку Безопасность.
3. Снимите флажок " Включить защищенный режим (потребуется перезапуск Internet Explorer) " и нажмите " ОК ".
4. Закройте все открытые окна Internet Explorer и перезапустите обозреватель.

1. В правой верхней части страницы нажмите на кпопку Сервис (в виде шестеренки) и выберите Свойства обозревателя.
2. Перейдите на вкладку Безопасность.
3. Снимите флажок «Включить защищенный режим (потребуется перезапуск Internet Explorer)» и нажмите «ОК».
4. Закройте все открытые окна Internet Explorer и перезапустите обозреватель.

1. В правой верхней части страницы нажмите на rкнопку Сервис (в виде шестеренки) и выберите Свойства обозревателя;
2. Перейдите на вкладку Безопасность;
3. Снимите флажок "Включить защищенный режим (потребуется перезапуск Internet Explorer)" и нажмите "ОК".
4. Закройте все открытые окна Internet Explorer и перезапустите обозреватель.

1. В правой верхней части страницы нажмите на кпопку Сервис (в виде шестеренки) и выберите Свойства обозревателя.
2. Перейдите на вкладку Безопасность.
3. Снимите флажок «Включить защищенный режим (потребуется перезапуск Internet Explorer)» и нажмите «ОК».
4. Закройте все открытые окна Internet Explorer и перезапустите обозреватель.

1. Закройте все работающие приложения (в том числе PROMT и Mozilla Firefox).
2. Запустите приложение «Встраивание функций перевода» (Пуск -> Программы -> PROMT -> Встраивание функций перевода) и снимите флажок напротив Mozilla Firefox.
3. Загрузите архив p8_firefox_3_5_fix.zip.
4. Извлеките из архива файл p8_firefox_3_5_fix.exe, запустите его и следуйте инструкциям в окнах инсталлятора.
5. В приложении «Встраивание функций перевода» установите флажок напротив Mozilla Firefox.
6. На панели инструментов Mozilla Firefox появится панель «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

1. Закройте браузер Mozilla Firefox.
2. Запустите приложение «Менеджер плагинов» и установите флажок напротив PROMT для Mozilla Firefox.
• Если в приложении «Менеджер плагинов» нет «PROMT для Mozilla Firefox», то Вам необходимо установить обновление плагина: загрузите и запустите на выполнение файл setup.exe.


3. Откройте Mozilla Firefox и обновите браузер до версии 24.0. Подробнее об обновлении браузера - Обновление Firefox до последней версии.
4. Обновите дополнение перевода PROMT: в меню браузера выберите пункт Дополнения - откроется страница "Управление дополнениями" с перечнем установленных дополнений.
5. В правой верхней части страницы нажмите на кнопку Инструменты для всех дополнений (в виде шестеренки) и выберите Проверить наличие обновлений.
6. После получения обновления и перезагрузки браузера появится инструментальная панель PROMT.

• Не выделен фрагмент текста, который необходимо перевести;
• Документ защищен от копирования или от извлечения текста;
• Документ защищен паролем;
• Документ представляет собой изображение и не имеет текстового слоя.

1. Проверьте, что PDF-документ не имеет защиты от копирования или извлечения текста.
2. Проверьте, что PDF-документ не защищен паролем.
3. Выделите фрагмент текста и выберите команду Перевести.
4. Перевод выделенного текста появится в отдельном окне.

• Выделите сегмент текста и скопируйте его в буфер обмена;
• Вставьте содержимое буфера обмена в текстовый редактор (например, Блокнот);
• Если текст удалось вставить в текстовый редактор, то данный текст может быть переведен с помощью PROMT для Adobe.

• Документ защищен от копирования или от извлечения текста;
• Документ защищен паролем.

• Документ защищен от копирования или от извлечения текста;
• Документ защищен паролем.

1. Закройте все окна Adobe Reader или Adobe Acrobat.
2. Запустите программу «Менеджер плагинов» (Пуск -> Программы -> PROMT ->  «Ваш продукт PROMT 9» -> Запустить приложения -> Менеджер плагинов) и установите флажок напротив Adobe Reader или Adobe Acrobat.
3. Запустите Adobe Reader или Adobe Acrobat.
4. На панели инструментов Adobe Reader или Adobe Acrobat появится панель «Переводчик PROMT» с функциями перевода, а в меню «Модули» появится группа команд «Переводчик PROMT».

1. Закройте все окна Adobe Reader или Adobe Acrobat.
2. Запустите программу «Встраивание функций перевода» (Пуск -> Программы -> PROMT -> Встраивание функций перевода) и установите флажок напротив Adobe Reader или Adobe Acrobat.
3. Запустите Adobe Reader или Adobe Acrobat.
4. В меню «Модули» появится группа команд «Переводчик PROMT».

1. Запустите Adobe Reader или Adobe Acrobat.
2. Щелкните правой кнопкой мышки на области панелей инструментов и в контекстном меню установите флажок напротив «PROMT Translator».

• Перевести весь PDF-документ в приложениях "Переводчик PROMT" и "Пакетный переводчик файлов". Перевод будет сохранен в виде документа RTF;
• Перевести часть документа, с помощью приложения "PROMT Агент".

• Перевести весь PDF-документ в приложении "Перевод документов". Перевод будет сохранен в виде документа RTF;
• Перевести часть документа, с помощью приложения PROMT Агент.

1. Закройте все окна Opera.
2. Запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажок напротив Opera.
3. Запустите Opera.
4. В браузере Opera выберите Инструменты -> Оформление.
5. В открывшемся диалоге перейдити на вкладку Панель инструментов.
6. Установите флажок Панель просмотра.
7. Нажмите кнопку OK.
8. На панели инструментов Opera появится панель «Переводчик PROMT» с функциями перевода.


Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 9.5

1. Запустите ваш продукт PROMT (Пуск -> Программы -> PROMT ->  «Ваш продукт PROMT 9»).
2. Выберите Перевести -> Перевести сообщения мессенджеров.
3. Выберите Skype в выпадающем списке и нажмите кнопку Запустить.
4. При первом запуске «PROMT для Skype» Skype предложит выполнить авторизацию плагина PROMT: «PromtSkype.exe хочет использовать Skype». Нажмите кнопку Дать доступ в окне Skype.
5. Команды переводчика PROMT будут доступны в меню «Дополнения» окна сообщений Skype.

1. Проверьте наличие папки «Plugin Manager» в папке установки Skype (например, «C:\Program Files\Skype»).
2. Если папка «Plugin Manager» отсутствует, загрузите полную версию Skype и переустановите Skype.
3. Проверьте, что папка «Plugin Manager» появилась в папке установки Skype.

1. Запустите ваш продукт PROMT (Пуск -> Программы -> PROMT ->  «Ваш продукт PROMT 9»).
2. Выберите Перевести -> Перевести сообщения мессенджеров.
3. Выберите ICQ в выпадающем списке и нажмите кнопку Запустить.
4. Появится окно переводчика PROMT для ICQ, в котором доступны команды перевода сообщений ICQ.

1. Запустите «PROMT для ICQ»: Пуск -> Программы -> «Ваш продукт PROMT» -> Переводчик для ICQ.
2. Появится окно переводчика PROMT для ICQ, в котором доступны команды перевода сообщений ICQ.

1. Запустите ваш продукт PROMT (Пуск -> Программы PROMT → "Ваш продукт PROMT").
2. Выберите "My PROMT".
3. Нажмите кнопку Запустить.
4. При первом запуске необходимо пройти несложную регистрацию на сайте "My PROMT".

1. Запустите ваш продукт PROMT (Пуск -> Программы -> PROMT ->  «Ваш продукт PROMT »).
2. Выберите «My PROMT».
3. Нажмите кнопку Запустить.
4. При первом запуске необходимо пройти несложную регистрацию на сайте «My PROMT».

1. Запустите программу.
2. В правом нижнем углу экрана (рядом с часами) кликните правой кнопкой мышки на иконке «PROMT Editor Lite». Появится контекстное меню.
3. Выберите в контекстном меню команду Открыть главное окно. Окно программы появится на экране.
4. На вкладке «Сервис» снимите флажок напротив опции «Минимизировать в System Tray».

1. Запустите программу.
2. В правом нижнем углу экрана (рядом с часами) кликните правой кнопкой мышки на иконке «X-Translator». Появится контекстное меню.
3. Выберите в контекстном меню команду Открыть главное окно. Окно программы появится на экране.
4. На вкладке «Сервис» снимите флажок напротив опции «Минимизировать в System Tray».

1. Запустите программу «Подключение к серверу» (Пуск -> Программы -> PROMT ->  «Ваш продукт PROMT 9» -> PROMT NET -> Подключение к серверу).
2. Снимите флажок «Показывать этот диалог при запуске приложений» и нажмите «OK».

1. Запустите программу «PROMT NET Logon» (Пуск -> Программы -> PROMT ->  PROMT NET  -> PROMT NET -> PROMT NET Logon).
2. Снимите флажок  «Показывать диалог подключения к серверу PROMT NET при запуске приложений».

• У пользователя нет прав на запуск данного приложения.
• При начальной настройке серверной части не загружен файл лицензий. Каждая поставка PROMT NET содержит файл лицензий, в котором хранятся лицензионные ограничения в соответствии с вашим договором на лицензирование PROMT NET. Файл лицензий должен быть загружен на сервере PROMT NET при начальной настройке серверной части PROMT NET.

1. Проверьте в программе «Менеджер пользователей» (PROMT NET User Manager) наличие у пользователя прав на запуск данного приложения.
2. Загрузите на сервере PROMT NET файл лицензий с помощью программы «Менеджер лицензий» (PROMT NET License Manager).

1. Загрузите архив PNETSupport.
2. Распакуйте архив в отдельный каталог и запустите командный файл start.bat на сервере и клиентской рабочей станции.
3. После выполнения утилиты будут созданы файлы result.txt (в том же каталоге) и расширенный лог в каталоге %userprofile%\My Documents\pnetsupport.log, который позволяет проанализировать результат работы утилиты.
   
   Примечание: Утилита PNETSupport выполняет комплексную проверку настроек системы PROMT NET – настройки DCOM-серверов PROMT, права учетной записи эффективного пользователя PROMT, наличие/отсутствие межсетевого экрана и статус портов.

• В окне подключения к серверу задано неверное имя сервера PROMT NET.
• Невозможно получить корректный IP-адрес сервера PROMT NET по его имени, например, из-за изменения имени сервера или IP-адреса, а также из-за неполадок в DNS.
• Для учетной записи эффективного пользователя PROMT отсутствует регистрация имени участника службы (Service Principal Name) – только для ОС Windows Server 2008.

1. Проверьте корректность имени сервера PROMT NET в окне подключения.
2. Очистите локальный кэш DNS на компьютере с помощью команды ipconfig /flushdns и проверьте с помощью утилиты nslookup, что служба DNS возвращает корректный IP-адрес для сервера PROMT NET на том компьютере, где возникает ошибка.
3. Укажите в окне подключения к серверу PROMT NET его фактический IP-адрес.
4. Выполните регистрацию имени участника службы (Service Principal Name) для учетной записи эффективного пользователя PROMT для всех DCOM-серверов PROMT (только для ОС Windows Server 2008).
   
   Для этого в командной строке (запущенной с правами администратора домена) введите следующую команду:
   
   setspn –A DCOM_сервер/Имя_сервера Имя_домена\Имя_учетной_записи
   
   где:
   
   • DCOM_сервер – PNETSvr, PrmtSvr, prmedsvr;
   • Имя_сервера – NetBIOS имя сервера, где установлен PROMT NET;
   • Имя_домена – имя домена Active Directory;
   • Имя_учетной_записи – имя учетной записи эффективного пользователя PROMT.
   
   Пример: setspn –A PrmtSvr/testserver promt\p9service

1. Загрузите архив PNETSupport.
2. Распакуйте архив в отдельный каталог и запустите командный файл start.bat на сервере и клиентской рабочей станции.
3. После выполнения утилиты будут созданы файлы result.txt (в том же каталоге) и расширенный лог в каталоге %userprofile%\My Documents\pnetsupport.log, который позволяет проанализировать результат работы утилиты.
   
   Примечание: Утилита PNETSupport выполняет комплексную проверку настроек системы PROMT NET – настройки DCOM-серверов PROMT, права учетной записи эффективного пользователя PROMT, наличие/отсутствие межсетевого экрана и статус портов.

• На сервере PROMT NET в кэше DNS содержится неверный IP-адрес клиентского компьютера. Данная ситуация может возникнуть при использовании динамического назначения IP-адресов с помощью DHCP.
• Проблема в работе DNS и/или DHCP, в результате которой IP-адрес клиентского компьютера на сервере PROMT NET определяется неверно.
• На клиентском компьютере не разрешено использование DCOM.

1. Очистите локальный кэш DNS на сервере PROMT NET с помощью команды ipconfig /flushdns и проверьте с помощью утилиты nslookup, что служба DNS возвращает корректный IP-адрес клиентского компьютера на сервере PROMT NET.
2. Очистите локальный кэш DNS на клиентском компьютере с помощью команды ipconfig /flushdns и проверьте с помощью утилиты nslookup, что служба DNS возвращает корректный IP-адрес сервера PROMT NET, к которому выполняется подключение.
3. Проверьте работу служб DNS и DHCP и внесите необходимые изменения, если для клиентского компьютера в настройках служб указан неверный или несовпадающий IP-адрес.
4. Разрешите использование DCOM на клиентском компьютере: откройте оснастку «Службы компонентов» (dcomcnfg.exe), в свойствах «Мой компьютер» на вкладке «Свойства по умолчанию» установите флажок «Разрешить использование DCOM на этом компьютере».

1. Загрузите архив PNETSupport.
2. Распакуйте архив в отдельный каталог и запустите командный файл start.bat на сервере и клиентской рабочей станции.
3. После выполнения утилиты будут созданы файлы result.txt (в том же каталоге) и расширенный лог в каталоге %userprofile%\My Documents\pnetsupport.log, который позволяет проанализировать результат работы утилиты.
   
   Примечание: Утилита PNETSupport выполняет комплексную проверку настроек системы PROMT NET – настройки DCOM-серверов PROMT, права учетной записи эффективного пользователя PROMT, наличие/отсутствие межсетевого экрана и статус портов.

• Для DCOM-серверов серверной части PROMT NET неверно заданы параметры учетной записи эффективного пользователя PROMT NET на вкладке «Удостоверение» (Identity), например у учетной записи эффективного пользователя был изменен пароль.
• Учетная запись эффективного пользователя PROMT NET не включена в локальную группу «Гости» на сервере PROMT NET.
• Учетная запись эффективного пользователя PROMT NET не имеет права записи в папку, на которую указывает системная переменная окружения TEMP на сервере PROMT NET.
• Учетная запись эффективного пользователя PROMT NET не имеет прав «Вход  качестве пакетного задания» в локальных политиках на сервере PROMT NET.

1. Откройте на сервере PROMT NET оснастку «Службы компонентов» (dcomcnfg.exe) и проверьте настройки DCOM-серверов PROMT NET:
• PrmtSvr
• PNETSvr
• Prmedsvr
• PrmtDDB
• PitmSvr
На вкладке «Удостоверение» должен быть выбран «Указанный пользователь» и указана доменная учетная запись эффективного пользователя PROMT NET с правильным паролем.
На вкладке «Безопасность» в группах «Разрешения на запуск и активацию» и «Разрешения на доступ» должны быть разрешен локальный и удаленный запуск, активация и доступ для всех пользователей PROMT NET, а также для предопределенных системных пользователей SYSTEM и INTERACTIVE и эффективного пользователя PROMT NET.

2. Проверьте, что учетная запись эффективного пользователя PROMT NET добавлена в группу «Гости» на сервере PROMT NET.
3. Проверьте, что учетная запись эффективного пользователя PROMT NET имеет права записи в папку, на которую указывает системная переменная окружения TEMP на сервере PROMT NET.
4. Откройте оснастку «Локальная политика безопасности» на сервере PROMT NET и проверьте, что учетной записи эффективного пользователя PROMT NET даны права «Вход в качестве пакетного задания».
5. Проверьте, что все пользователи PROMT NET, а также эффективный пользователь PROMT NET включены на сервере PROMT NET в локальную группу «Пользователи DCOM».
6. Проверьте остальные настройки, перечисленные в разделе «Завершение работы приложения «Настройка сервера» (PROMT NET Config) руководства администратора PROMT NET.

1. Загрузите архив PNETSupport.
2. Распакуйте архив в отдельный каталог и запустите командный файл start.bat на сервере и клиентской рабочей станции.
3. После выполнения утилиты будут созданы файлы result.txt (в том же каталоге) и расширенный лог в каталоге %userprofile%\My Documents\pnetsupport.log, который позволяет проанализировать результат работы утилиты.
   
   Примечание: Утилита PNETSupport выполняет комплексную проверку настроек системы PROMT NET – настройки DCOM-серверов PROMT, права учетной записи эффективного пользователя PROMT, наличие/отсутствие межсетевого экрана и статус портов.

1. Запустите приложение «Подключение к серверу» на сервере PROMT NET.
2. Добавьте на шаге 2 учетные записи пользователей и/или групп пользователей, которым должен быть разрешен доступ к системе PROMT NET.
3. Проверьте на шаге 3 корректность учетной записи и пароля эффективного пользователя PROMT NET.

1. Откройте оснастку «Службы компонентов» (Component Services) (dcomcnfg.exe) на сервере PROMT NET.
2. Проверьте настройки DCOM-серверов PROMT NET:
• PNETSvr
• prmedsvr
• PrmtSvr
• PrmtDDB (только для PROMT NET 7.0/8.0/8.5)
• PitmSvr (только для PROMT NET 7.0)

Для каждого DCOM-сервера выполните следующее:

1. Откройте вкладку «Безопасность» (Security) и установите разрешения:
• Локальный доступ
• Удаленный доступ
• Запуск
• Активация

для следующих учетных записей:

• Эффективный пользователь PROMT NET;
• Пользователи PROMT NET;
• Группы пользователей PROMT NET.


2. Откройте вкладку «Удостоверения» (Identity) и проверьте, что учетная запись эффективного пользователя PROMT NET указана в качестве учетной записи для запуска DCOM-сервера PROMT NET.

1. Откройте оснастку «Службы компонентов» (Component Services) (dcomcnfg.exe) на сервере PROMT NET.
2. Откройте окно «Свойства» раздела «Мой компьютер»:
1. Откройте вкладку «Настройки по умолчанию»» (Default Properties) и установите значения следующих параметров:
• «Разрешить использование DCOM на этом компьютере» - включен;
• «Аутентификация» (Auhentification) - Подключение (Connect);
• «Олицетворение» (Impersonation) - Идентификация (Identify).


2. Откройте вкладку «Безопасность» (Security) и установите разрешения:
• Локальный доступ
• Удаленный доступ
• Запуск
• Активация

для следующих учетных записей:

• Эффективный пользователь PROMT NET;
• Группа «Все»;
• Анонимный логон.

1. Откройте оснастку «Локальная политика безопасности» (Local Security Policy) (secpol.msc) на сервере PROMT NET.
2. Откройте раздел Локальные политики -> Назначение прав пользователей (Local Policies -> User Rights Assignment).
3. Добавьте учетную запись эффективного пользователя PROMT NET в список учётных записей политики «Вход в качестве пакетного задания» (Logon as a batch job).

1. Откройте оснастку «Локальная политика безопасности» (Local Security Policy) (secpol.msc) на рабочей станции PROMT NET.
2. Откройте раздел Локальные политики->Назначение прав пользователей (Local Policies -> User Rights Assignment).
3. Добавьте учетную запись эффективного пользователя PROMT NET в список учётных записей политики «Доступ к компьютеру из сети» (Access this computer from the network).

• TCP 135 (служба RPC);
• TCP 1024-65535 (для Windows Server 2000-2003), 49152–65535 (для Windows Server 2008).

1. Отройте порт 135 TCP для исходящих соединений (в параметрах исключения должен быть указан адрес сервера PROMT NET или адрес подсети сервера).
2. Создайте исключения для всех исполняемых приложений PROMT NET Client (exe-файлов), указав пути к исполняемым файлам.

1. Загрузите архив PNETSupport.
2. Распакуйте архив в отдельный каталог и запустите командный файл start.bat на сервере и клиентской рабочей станции.
3. После выполнения утилиты будут созданы файлы result.txt (в том же каталоге) и расширенный лог в каталоге %userprofile%\My Documents\pnetsupport.log, который позволяет проанализировать результат работы утилиты.
   
   Примечание: Утилита PNETSupport выполняет комплексную проверку настроек системы PROMT NET – настройки DCOM-серверов PROMT, права учетной записи эффективного пользователя PROMT, наличие/отсутствие межсетевого экрана и статус портов.

1. Запустите любое приложение. В диалоге «Продлите подписку» нажмите кнопку Продлить.
2. В диалоге «Регистрация» введите лицензионный номер продукта и нажмите кнопку Продлить.
3. Выполните те же действия, что и при обычной активации продукта, пока не появится сообщение Продукт успешно активирован.

1. Приобретите новый лицензионный номер на продукт. Смотрите статью [KB03010] Как (где) получить лицензионный номер продукта PROMT.
2. Запустите процесс активации:
• Если срок действующей аренды истёк или до его окончания осталось менее 15 дней, запустите любое приложение и в диалоге «Продлите подписку» нажмите кнопку Продлить;
• Если до окончания срока действующей аренды осталось более 15 дней, запустите программу «Регистрация»: Пуск -> Программы -> PROMT -> «Ваш продукт PROMT » -> Запустить приложения -> Регистрация.
3. В диалоге «Регистрация» введите новый лицензионный номер для арендной версии продукта и нажмите кнопку Продлить.
4. Выполните те же действия, что и при обычной активации продукта, пока не появится сообщение Продукт успешно активирован.

Для корректного функционирования PTS, перед установкой продукта необходимо сконфигурировать ОС Windows Server и установить требуемые компоненты.

1. Запустите приложение «Server Manager» и проверьте, что для данного сервера установлена роль Cервера приложений (поддерживаются ASP.NET и Internet Information Services).
2. Установите компонент MS .Net Framework 3.5 (поставляется в составе PTS и устанавливается автоматически).

1. Запустите консоль «Server Manager», запустите мастера добавления ролей сервера.
2. Добавьте роль Сервера приложений (.NET Framework 3.5).
3. Добавьте роль Веб-сервера и отметьте флажками все опции в группах Разработка приложений (Application Development) и Безопасность (Security).

Для корректного функционирования PTS необходимо проверить настройки пула приложений и виртуальных каталогов web-приложений PTS в консоли Internet Information Services (IIS) Manager.

1. Запустите консоль «Диспетчер служб IIS» (Internet Information Services (IIS) Manager), раскройте папку Группы приложений (Application Pools)
2. Откройте окно Свойства (Properties) для DefaultAppPool.
3. На вкладке Перезапуск (Recycling) снимите все флажки.
4. На вкладке Работоспособность (Health) снимите все флажки, кроме Включить применение команды ping (Enable Pinging).
5. На вкладке Безопасность (Identity) убедитесь, что пул приложений работает под локальной встроенной записью Network Service.
6. Раскройте папки Веб-узлы -> Веб-узел по умолчанию (Web Sites -> Default Web Site).
7. Откройте окно свойств виртуального каталога сервера приложения, откройте вкладку Безопасность каталога (Directory Security), в разделе Управление доступом и проверка подлинности (Authentication and access control) нажмите кнопку Изменить (Edit) и снимите все флажки кроме Встроенная проверка подлинности Windows (Integrated Windows authentification).
8. Откройте окно свойств виртуального каталога сервера перевода, откройте вкладку Безопасность каталога (Directory Security), в разделе Управление доступом и проверка подлинности (Authentication and access control) проверьте, что включен анонимный доступ, а все остальные флажки сняты.
9. После внесения изменений выполните команду iisreset.

1. Запустите консоль «Диспетчер служб IIS» (Internet Information Services (IIS) Manager), выберите раздел Пулы приложений (Application Pools).
2. Выберите пул приложений DefaultAppPool и откройте окно свойств Дополнительные параметры (Advanced Settings).
3. В разделе Общие (General) установите значение True для параметра Разрешены 32-разрядные приложения (Enable 32-bit Applications).
4. В разделе Общие (General) установите значение Classic для параметра Режим управляемого конвейера (Managed Pipeline Mode).
5. В разделе Модель процесса (Process Model) выберите локальную встроенную запись NetworkService для параметра Удостоверение (Identity).
6. В разделе Не завершать процессы (Rapid-Fail Protection) удостоверьтесь, что защита от сбоев отключена - для параметра Включен (Enabled) стоит значение False.
7. Раскройте папки Узлы -> Веб-узел по умолчанию (Web Sites -> Default Web Site), выделите виртуальный каталог сервера приложения.
8. Откройте раздел IIS->Проверка подлинности (Authentication), проверьте, что включена только Проверка подлинности Windows (Windows Authentification).
9. Выделите виртуальный каталог сервера перевода, откройте раздел IIS->Проверка подлинности (Authentication) и проверьте, что включена только анонимная проверка подлинности (Anonymous Authentification).
10. После внесения изменений выполните команду iisreset.

Для работы PTS по защищенному протоколу HTTPS необходимо соответствующим образом сконфигурировать Internet Information Services 7 (поддерживается в ОС Windows Vista, 7, Server 2008/R2).

Решение

Выполните следующие действия:

1. Запустите консоль «Диспетчер служб IIS» (Internet Information Services Manager), выделите название компьютера, в разделе IIS откройте Сертификаты сервера»
2. Создайте новый самозаверенный сертификат – в меню команд выберите «Создать самозаверенные сертификаты (Create Self-Signed Certificate…)
3. В мастере создания сертификата укажите имя нового сертификата
4. Откройте раздел Узлы -> Веб-узел по умолчанию (Web Sites -> Default Web Site), выделите Веб-узел по умолчанию и в меню команд выберите Привязка (Bindings…)
5. В окне привязок нажмите Добавить, выберите в соответствующих настройках тип протокола https и созданный ранее сертификат, остальные настройки оставьте неизменными.
6. Разверните раздел Узлы -> Веб-узел по умолчанию так, чтобы были отображены виртуальные каталоги PTS.
7. Выделите виртуальный каталог сервера приложения, в разделе IIS откройте Настройки SSL (SSL Settings) и установите флаг Запрашивать SSL (Require SSL)
8. Выделите виртуальный каталог сервера перевода, в разделе IIS откройте Настройки SSL (SSL Settings) и установите флаг Запрашивать SSL (Require SSL)
9. После внесения изменений выполните команду iisreset

При обращении к web-странице сервера приложения после установки PTS возникают следующие сообщения об ошибках:

• Unable to open physical file (путь к файлу БД)...Login failed for user NT AUTHORITY\NETWORK SYSTEM
• Failed to update database (путь к файлу БД) because the database is read-only.

Ошибки возникают в случае, если встроенная локальная запись Network Service, под которой работает пул web-приложений PTS, не имеет прав полного доступа к папке и файлам базы данных PTS.

Для решения проблемы необходимо предоставить права полного доступа для Network Service на папку и файлы базы данных PTS.

1. Откройте папку сервера приложения (по умолчанию %programfiles%\prmt9\PTS\ApplicationServer).
2. Откроте окно Свойства->Безопасность для папки App_Data и назначьте права полного доступа для встроенной локальной записи Network Service.
3. Откройте папку базы данных PTS (по умолчанию %programfiles%\prmt9\PTS\ApplicationServer\App_Data).
4. Назначьте права полного доступа для встроенной локальной записи Network Service на файлы TWS.MDF и TWS_log.ldf (аналогично п.2)
5. После внесения изменений выполните команду iisreset.

Сервер приложения PTS хранит данные о пользователях и серверах перевода в специализированной базе данных, управляемой MS SQL Server.
В PTS поддерживаются следующие версии MS SQL Server:

1. MS SQL Server 2005 (32- и 64-разрядные)
2. MS SQL Server 2008 (R2) (32- и 64-разрядные)
3. MS SQL Server 2005 Express (поставляемый в составе PTS).

• На вкладке База данных приложения «Настройка сервера приложения PTS» выберите Microsoft SQL Server и нажмите Редактировать – откроется стандартное окно Свойства связи с данными на вкладке Подключение.
• В пункте 1 - Выберите или введите имя сервера введите имя сервера в формате Имя_компьютера\Имя_базы_данных или выберите соответствующий сервер из списка.
• В пункте 2 - Для входа в сервер использовать: выберите опцию следующие имя и пароль и укажите учетные данные пользователя, имеющего разрешение на вход в систему SQL Server. Установите флажок Разрешить сохранение пароля.
• В пункте 3 возможны следующие варианты:

1. Если на SQL Server уже существует ранее созданная база данных пользователей и настроек PTS, которую вы хотите продолжить использовать, то выберите опцию Выберите базу данных на сервере
2. Если на SQL Server отсутствует база данных пользователей и настроек PTS, тогда выберите опцию Подсоединить файл с базой данных под именем -> Используя имя файла и укажите путь до файла базы данных следующим образом:

   1. %programfiles%\PRMT9\PTS\ApplicationServer\App_Data\TWS.MDF (если MS SQL Server установлен на том же компьютере, где установлен PTS)
   2. \\PTS_server_name\App_Data\TWS.MDF (если MS SQL Server установлен на отдельном компьютере, папка %programfiles%\PRMT9\PTS\ApplicationServer\App_Data должна быть предоставлена в общий доступ – только для MS SQL Server 2008)

• Проверьте правильность соединения с базой данных нажав кнопку Проверить соединение

1. Откройте страницу сервера приложения PTS.
2. В зависимости от загружаемого лингвистического объекта (Тематики, Словари, Базы TM, Правила перевода XML) выберите нужный пункт в разделе «Настройка перевода».
3. Для загрузки тематик/словарей, в пункте действие с тематикой/словарем, выберите «Загрузить из архива» и нажмите «Загрузить». Для загрузки баз TM/правил перевода XML просто укажите путь к исходному файлу и также нажмите «Загрузить».

1. Запустите приложение «Синхронизация данных с PTS».
2. Укажите адрес подключения к web-сервису сервера приложения в виде http://<имя сервера приложения>/<виртуальный каталог сервера приложения PTS>/Services/PTService.asmx и нажмите кнопку Установить.
3. Выберите в левом дереве нужные объекты для переноса и нажмите кнопку >>.
4. Нажмите кнопку Старт и дождитесь окончания синхронизации лингвистических данных.

Продукт PTS не имеет возможности добавления учетных записей пользователей непосредственно из Active Directory.
Добавление большого количества учетных записей в базу пользователей PTS и последующее добавление этих учетных записей в требуемую группу PTS может требовать значительных затрат времени на конфигурирование системы PTS.

Существует решение, которое позволяет автоматизировать добавление учетных записей пользователей из групп Active Directory в группу пользователей PTS.

Если вас интересует данное решение, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки пользователей компании PROMT за дополнительной информацией.

Тел.: 8-812-6110050, 8-800-3335557

e-mail: support@promt.ru

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PTS 9.0/9.5

Анонимный доступ не требует авторизации и позволяет пользователю не вводить необходимые данные при подлючении к серверу PTS, тем самым облегчая управление и администрирование учетных записей пользователей.

При наличии большого количества пользователей PTS, Вы можете воспользоваться функцией анонимного доступа. Возможность использования анонимного доступа в продукте PTS определяется наличием лицензионного файла, схема лицензирования которого должна предусматривать неограниченное количество пользователей PTS.

Если вас интересует данное решение, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки пользователей компании PROMT за дополнительной информацией.

e-mail: support@promt.ru

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PTS 9.0/9.5

• редактирование лингвистических данных через web-интерфейс системы PTS недоступно;
• синхронизация лингвистических данных с помощью приложения «Синхронизация данных с PTS» (PTSSync) недоступна;
• при наличии нескольких серверов перевода, синхронизация лингвистических данных между ними также недоступна.

Продукты PTS 9.0/9.5 предусматривают возможность использования нескольких серверов перевода, подключаемых к единому серверу приложения. Использование нескольких серверов перевода позволяет задействовать механизмы балансировки нагрузки и отказоустойчивости сервера приложения PTS и повысить скорость обработки запросов на перевод.

Возможна ситуация, когда в силу определенных причин установка дополнительных серверов перевода на выделенные физические/виртуальные серверы невозможна, но при этом требуется решение по увеличению стабильности системы PTS (например, вследствие высокой нагрузки на сервер перевода). В таком случае, если условия лицензирования PTS допускают возможность добавления дополнительных серверов перевода, может быть использовано решение, связанное с дублированием web-приложения сервера перевода на том же сервере, где уже установлены сервер приложения и сервер перевода.

Увеличение числа web-приложений сервера перевода позволяет задействовать механизмы балансировки и отказоустойчивости сервера приложения, что приводит к увеличению стабильности PTS. При этом общая скорость работы не увеличивается, поскольку используется одно (единое) ядро перевода.

Если вас интересует данное решение, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки пользователей компании PROMT за дополнительной информацией.

e-mail: support@promt.ru

Примечание

Ограничением данного решение является необходимости инициализации лингвистических данных в режиме Read-Only - смотрите статью базы знаний [KB24005] Повышение стабильности работы PTS путем инициализации лингвистических данных в режиме Read Only.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PTS 9.0/9.5

1. Выберите команду «Грамматика» в верхнем меню;
2. Введите нужное слово или словосочетание;
3. Выберите входной язык;
4. Нажмите клавишу Enter

1. Выберите команду «Контексты» в верхнем меню;
2. Введите нужное слово или словосочетание;
3. Выберите входной язык;
4. Нажмите клавишу Enter

1. Перейдите в настройки устройства;
2. Выберите «Основные»;
3. Убедитесь, что функция «Диктовка» включена;
4. Перейдите в пункт меню «Языки диктовки»;
5. Убедитесь, что в списке языков присутствует нужный язык и на против него установлен check-mark.

1. Войти в приложение PROMT Offline / Translate.ru / PROMT.One;
2. Перейти в пункт меню «Настройки»;
3. Подвинуть ползунок «Скорость произношения» вправо, если Вам необходимо увеличить скорость речи, и влево – для того, чтобы ее замедлить.

1. Войти в приложение PROMT Offline / Translate.ru;
2. Перейти в пункт меню «Настройки»;
3. Подвинуть ползунок «Скорость произношения» вправо, если Вам необходимо увеличить скорость речи, и влево – для того, чтобы ее замедлить.

• Запустить приложение «PROMT.One»;
• Перейти в пункт меню «Переходи на Premium»;
• Выполнить аутентификацию (зарегистрироваться или войти в аккаунт PROMT);
• Нажать на кнопку «Best Deal» или на кнопку с указанием цены;
• Нажать на кнопку «Подписаться»

1. Системные требования к конфигурации ПК:
• Процессор уровня Intel Core i5 и выше;
• Не менее 4 Гб оперативной памяти;
• Не менее 10Гб свободного места на диске*


2. Требования к программному обеспечению:
• Операционная система: Windows Server 2008 R2 и выше;
• Microsoft Internet Information Services 6.0 и выше (с разрешениями Web Server Extensions: Active Server Pages и ASP.NET);
• .NET Framework 4.0 и выше;
• Microsoft Office 2007 и выше.

• Microsoft Internet Explorer версия 9 и выше;
• Microsoft Edge;
• Mozilla Firefox версии 24 и выше;
• Google Chrome версии 25 и выше

1. Microsoft Windows (Windows XP Professional SP3 и выше);
2. Linux (графические оболочки KDE, Xfce, GNOME, Unity);
3. MAC OS (Mountain Lion и выше);
4. Android (ver. 4.4 и выше)
5. iOS (ver. 8.0 и выше)

• запустить исполняемый файл srtup.exe;
• в открывшемся окне «Мастера установки» следовать указаниям:
• выбрать нужный язык пользовательского интерфейса;
• при необходимости введите лицензионный номер продукта;
• после ознакомления с лицензионным соглашением для продолжения установки примите его;
• введите имя пользователя и название организации;
• при необходимости укажите папку, куда будет установлен PTS (по умолчанию: С:\Program Files (ч86)\PRMT);
• Выберите тип установки: полная или выборочная;
• Дождитесь конца установки.

Обновите файл лицензии. Для этого:

• Перейдите на страницу «Монитор лицензий» веб-интерфейса PTS
• Скачайте архив, содержащий лицензию
• Передайте его в отдел технической поддержки PROMT (support@promt.ru)
• После модификации файла компанией загрузите файл license.lic на сервер.
1. Скачайте архивы, содержащие модели в локальную папку на сервере
Обращаем Ваше внимание на то, что архивы распаковывать НЕ нужно.
2. Скачайте, поместите в папку с архивами моделей и запустите средство установки моделей SMT (после запуска, будут установлены все модели, которые находятся в указанном каталоге);

Обращаем Ваше внимание, что модели в распакованном виде занимают от 100 до 600 Гб (точное значение зависит от комплектации PTS), поэтому на диске, где располагается кэш (по умолчанию C:\ProgramData\PROMT\20.0\PRMT_20.0.00000\Cache), должно быть достаточно свободного места (примерно в три раза больше места чем размер каталога с сохраненными моделями).
3. После получения сообщения «Setup succeeded» выполните следующее:
• Завершите работу средства установки моделей SMT;
• Запустите приложение «Настройка PROMT Translation Server» ("C:\Program Files (x86)\PRMT20\PRMT_20.0.00000\Utils\PTSConfig\PTSConfig.exe)
• Перейдите в пункт меню «Сервер перевода» на вкладке «Веб-приложения» выделите TS20 SMT [SMT]
• Переключитесь на вкладку «Разное» и увеличьте время ожидания до 200 секунд.
4. Проверьте работоспособность перевода на направлении SMT.

1. Выполните вход в веб-интерфейс PTS под администратором;
2. Перейдите в пункт меню «Администрирование» - «Монитор лицензий»
3. Нажмите на кнопку «Активировать» в строке состояния лицензии, активируйте продукт любым удобным способом.

1. Перейдите в пункт меню «Администрирование» - «Монитор лицензий»
2. Скачайте с сервера архив, содержащий лицензию
3. Передайте архив в отдел технической поддержки (support@promt.ru)