Перед установкой завершите работу всех приложений Windows.
Запустите установочный файл, который представляет собой самораспаковывающийся архив с именем promt18.exe. Нажмите кнопку Далее.
Процесс установки состоит из нескольких шагов, которые выполняются автоматически и прервать которые нельзя:
  1. Распаковка архива.
  2. Установка пререквизитов (автоматическая).
  3. Установка продукта: запускается мастер установки, который автоматически выполняет все необходимые действия.
  4. Ознакомление с лицензионным соглашением.
    После ознакомления с лицензионным соглашением примите его условия или откажитесь. При отказе дальнейшая установка невозможна.
  5. Завершение установки.


Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 18, PROMT 19
Была ли эта информация полезной?
На одной машине НЕ может быть одновременно установлено несколько продуктов PROMT Master / PROMT Lite (в том числе и разных версий). Однако на одной машине могут быть установлены продукты PROMT Master / PROMT Lite и другие профессиональные системы перевода семейства PROMT (например, PROMT Professional, PROMT Freelance, PROMT Expert).

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 18, PROMT 19

Была ли эта информация полезной?
Проблема
Во время установки программного обеспечения семейства PROMT Master возникает сообщение об ошибке «На машине уже установлен продукт PROMT18 Master. Деинсталлируйте существующий продукт, а затем повторите установку».

Причина
На персональном компьютере на момент установки в системе присутствует уже установленный программный продукт PROMT семейства PROMT Master

Решение
Выполните деинсталляцию программного обеспечения PROMT Master. Для выполнения деинсталляции используйте штатный метод удаления программ через «Панель управления». После успешной деинсталляции PROMT начните установку заново.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 18, PROMT 19

Была ли эта информация полезной?
Для установки коллекций нужны права администратора.
Перед началом установки коллекции завершите работу приложений PROMT, а также приложений Windows, в которые встроены функции перевода.
Чтобы установить всю коллекцию или отдельные словари из ее состава, нажмите кнопку Установить в окне Словари PROMT приложения «PROMT Master / PROMT Lite».

Следуйте указаниям мастера установки:
  1. Укажите путь к папке с файлами коллекций.
    См. статью Как правильно указать путь до установочных файлов при установке словарей
  2. Введите лицензионный номер.
  3. Выберите нужную коллекцию.
    При установке коллекций прилагаемый лицензионный номер дает право на установку на одном компьютере словарей только из одной коллекции. Для этого в ходе установки выполняется процедура активации выбранной пользователем коллекции: Как активировать коллекцию словарей PROMT. После активации возможна установка словарей только из этой коллекции. Для установки словарей из другой коллекции следует приобрести новый лицензионный номер.
  4. Подтвердите продолжение установки и активацию выбранной коллекции.
  5. Внимательно ознакомьтесь с правилами активации (указанные на этом шаге данные могут понадобиться в дальнейшем для ручной активации).
  6. Выберите режим активации:
    • автоматический
    • ручной
    Подробнее о режимах активации в статье Как активировать продукт PROMT
  7. Завершите активацию.
  8. Укажите, какие словари из выбранной коллекции нужно установить, и продолжите установку.
  9. При необходимости установите другие словари.
  10. Завершите установку.


Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 18, PROMT 19
Была ли эта информация полезной?
Существует два способа установить коллекции специализированных словарей: путем запуска дистрибутива, содержащего файлы коллекций, либо путем запуска установки непосредственно через программу PROMT. При этом способы указания пути к установочным файлам различны.

Для установки коллекции словарей путем запуска дистрибутива необходимо:
  1. Скачать дистрибутив по ссылке, которую Вы получили в письме при совершении покупки;
  2. Запустить скачанный файл (например, P19_DictCollections_DC19_0001.exe);
  3. При установке путем запуска данного файла путь к установочным файлам коллекций словарей будет прописан автоматически на этапе распаковки.
    По умолчанию коллекции словарей распаковываются в папку C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Temp\PROMT Dictionary Collections. При этом некоторые папки могут быть скрытыми. Для того чтобы включить отображение скрытых папок и файлов следуйте инструкции: Отображение скрытых файлов
  4. Если по каким-то причинам путь не был прописан автоматически, следуйте инструкции ниже.


Если Вы выполняете установку коллекции словарей путем ее запуска через программу PROMT, Вам следует:
  1. Скачать дистрибутив по ссылке, которую Вы получили в письме при совершении покупки;
  2. Распаковать скачанный файл (P19_DictCollections_DC19_0001.exe) при помощи любого стандартного архиватора, установленного в системе (например, WinRar, 7-zip). Для этого:
    • кликните по файлу правой кнопкой мыши;
    • наведите курсор на название архиватора (например, 7-Zip);
    • выберите в выпадающем списке пункт «Распаковать в папку …»;
    • укажите путь до той папки, куда Вы хотите распаковать установочные файлы, например, C:\Users\<имя пользователя>\Downloads\ для распаковки в «Загрузки»;
    • сохраните указанный путь;
    • перейдите по данному пути;
    • перейдите в папку P19_DictCollections_DC19_0001/Dicts;
    • скопируйте путь до текущей папки.
  3. Указать полученный путь в окне мастера установки коллекции словарей.


Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 18, PROMT 19
Была ли эта информация полезной?
Вы можете активировать продукт PROMT в автоматическом или в ручном режиме.
Запустите мастер активации при старте любого приложения PROMT. Если ваш компьютер подключен к интернету, то автоматический режим наиболее удобен. В этом случае вам не нужно выполнять какие-либо действия, просто выберите автоматический режим и продукт PROMT будет активирован.

Вы можете использовать ручной режим, если ваш компьютер не имеет постоянного подключения к интернету. В этом случае вы можете получить код активации одним из трех способов:
  1. Откройте страницу https://www.promt.ru/support/activation;
  2. Напишите письмо по электронной почте activation@promt.ru;
  3. Позвоните по телефону +7 800 333 55 57 (звонок по России бесплатный).
Для получения кода активации в ручном режиме вы должны сообщить следующие данные о продукте PROMT, которые отображаются в окне мастера-активации:
  • Идентификатор продукта;
  • Код инсталляции;
  • Лицензионный номер продукта.
На основании этих данных вы получите уникальный код активации, с помощью которого активируйте продукт в ручном режиме.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 18, PROMT 19

Была ли эта информация полезной?
Активация коллекций словарей выполняется точно так же, как и активация других продуктов PROMT – смотрите статью Как активировать продукт PROMT.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 18, PROMT 19

Была ли эта информация полезной?
Нет, нельзя. Код активации содержит сведения о продукте и аппаратной части компьютера, поэтому код активации, полученный для одного продукта/компьютера, нельзя использовать для другого продукта/компьютера.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 18, PROMT 19

Была ли эта информация полезной?
Код активации можно использовать повторно, если вы переустановили продукт PROMT, активированный ранее, на том же самом компьютере.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 18, PROMT 19

Была ли эта информация полезной?
По условиям лицензионного соглашения, Вы можете активировать и использовать продукт на двух компьютерах, при условии, что продукт не используется на них одновременно. При этом на каждом из них можно выполнить по три активации.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT 18, PROMT 19
Была ли эта информация полезной?
Продукт PROMT совместим с операционными системами:

  • Microsoft Windows 7 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 8
  • Microsoft Windows 8.1
  • Microsoft Windows 10


Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 18, PROMT 19
Была ли эта информация полезной?
Продукт PROMT совместим с операционной системой Windows 7. Однако для успешной установки продукта на компьютере с операционной системой Windows 7 должен быть установлен пакет обновления Service Pack 1.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 18, PROMT 19
Была ли эта информация полезной?
Проблема
При запуске приложения возникает сообщение об ошибке «FnGetMachineName failed: Адресат вызова создал исключение. Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 127.0.0.1:18000».

Причина
Ошибка »FnGetMachineName failed: Адресат вызова создал исключение. Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 127.0.0.1:18000». возникает в связи с недостаточным timeout в системе windows для запуска внутренних сервисов PROMT.

Решение
Для того, чтобы вернуть работоспособность приложению PROMT в наиболее оперативном режиме Вам следует:
  1. Закрыть все приложения PROMT
  2. Скачать файл promt18_patch
  3. После скачивания запустить файл promt18_patch
  4. Выполнить последовательно все действия, предлагаемые установщиком
  5. Проверить работу PROMT.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 18

Была ли эта информация полезной?
Проблема:
При запуске программного обеспечения возникает сообщение об ошибке: «Сервис "PROMT18 Database Service" не выполняется. Пожалуйста, попробуйте запустить его через Панель управления > Администрирование > Службы»

Причина:
После запуска операционной системы автоматически не была запущена служба PROMT18 Database.

Решение:
Для того, чтобы решить проблему, пожалуйста, запустите службу PROMT18 Database. Для этого:
  1. Выполните переход в меню «Пуск» - «Панель управления» - «Система» - «Администрирование» - «Службы»
  2. В списке сервисов найдите службу «PROMT 18 Database»
  3. Откройте параметры службы
  4. Запустите ее, нажав для этого на кнопку «Старт».


Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT18
Была ли эта информация полезной?