Для выполнения процесса установки программного обеспечения PROMT выполните следующее:

1. Перед установкой завершите работу всех приложений Windows;
2. Скачайте инсталляционный файл, переданный при покупке;
3. Запустите полученный инсталляционный файл. Процесс установки содержит в себе следующие действия:
• Распаковка архива во внутренний временный каталог temp;
• Установка пререквизитов:
• Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package (x86)
• Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86)
• Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86)
• Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (x86)
• Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable Package (x86)
• .NET Framework 4.8
• MSXML4 SP3
• Speech Platform Runtime
• TTS Engines для немецкого, английского, испанского, французского, итальянского, португальского, русского языков
• Easy Converter SDK
• Установка продукта:
• После запуска программы установки, выберите язык установки и нажмите " Далее ";

 

• Далее примите условия лицензионного соглашения и нажмите " Далее ";
• Выберите каталог для установки продукта или выполните установку в стандартный каталог и нажмите "Далее";
• Дождитесь окончания установки программного обеспечения и нажмите на кнопку " Закрыть "

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20, PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT 24

Для выполнения процесса установки программного обеспечения PROMT выполните следующее:

1. Перед установкой завершите работу всех приложений Windows;
2. Скачайте инсталляционный файл, переданный при покупке;
3. Запустите полученный инсталляционный файл. Процесс установки содержит в себе следующие действия:
• Распаковка архива во внутренний временный каталог temp;
• Установка набора специализированных словарей:
1. Выберите язык установки дополнения и нажмите на кнопку «Далее»;
2. Выберите продукт в который следует встроить набор специализированных словарей и нажмите на кнопку «Далее»;
3. Введите номер лицензии, полученный при покупке и нажмите «Далее»;
4. Выполните активацию продукта (о том, как выполнить активацию Вы можете прочитать в статье …);
5. Дождитесь окончания установки программного обеспечения и нажмите на кнопку «Закрыть»

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Для корректной работы программного обеспечения PROMT ПК должен удовлетворять следующим требованиям:

• PC-совместимый компьютер с процессором x64 с тактовой частотой 1 ГГц или выше;
• не менее 4 Гб оперативной памяти;
• монитор и видеоадаптер SVGA или лучшего разрешения;
• мышь или совместимое устройство;
• операционная система:
1. Microsoft Windows 7 Service Pack 1 x64 (TLS 1.2 обязательно должен быть прописан в реестре в качестве протокола безопасности по умолчанию)*
2. Microsoft Windows 8.1 x64
3. Microsoft Windows 10 x64, начиная с Windows10 Anniversary Update
4. Microsoft Windows 11**

*недоступно для продуктов PROMT 23.2
** доступно для продктов PROMT 23.2 и выше

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20, PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Для выполнения процесса установки программного обеспечения PROMT выполните следующее:

1. Перед установкой завершите работу всех приложений Windows;
2. Скачайте инсталляционный файл, переданный при покупке;
3. Запустите полученный инсталляционный файл. Процесс установки содержит в себе следующие действия:
• Распаковка архива во внутренний временный каталог temp;
• Установка набора специализированных словарей:
1. Выберите язык установки дополнения и нажмите на кнопку «Далее»;
2. Выберите продукт в который следует встроить набор специализированных словарей и нажмите на кнопку «Далее»;
3. Введите номер лицензии, полученный при покупке и нажмите «Далее»;
4. Выполните активацию продукта (о том, как выполнить активацию Вы можете прочитать в статье https://www.promt.ru/support/faq/2038/#id213);
5. Дождитесь окончания установки программного обеспечения и нажмите на кнопку «Закрыть»

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Для поддержки нейронного перевода используется основной процессор (режим CPU) или выделенный графический процессор – видеокарта (режим GPU).
В случае, если для работы механизма перевода планируется использовать режим GPU, используемая графическая карта должна удовлетворять требованиям:

• В качестве GPU могут использоваться только видеокарты NVIDIA. Данное ограничение связано с использованием библиотеки CUDA, которая разработана NVIDIA для своих видеокарт с поддержкой CUDA-технологии;
• Минимальная модель видеокарты: GTX 1050;
• Каждая модель требует примерно 1-1,5GB GPU RAM + ~500MB на диске.

В случае, если для работы механизма перевода планируется использовать режим CPU, процессор должен удовлетворять требованиям:

• процессор с поддержкой набора инструкций SSE4.1 (почти все процессоры, выпущенные после 2012 года);
• Каждая модель требует примерно 1-1,5GB CPU RAM + ~500MB на диске.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20, PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Продукты PROMT разных версий, но одной линейки не могут одновременно корректно работать на одном компьютере. Перед установкой любого продукта PROMT, в том числе и trial-версии, деинсталлируйте ВСЕ установленные ранее на этом компьютере продукты PROMT стандартным способом через Панель управления.

Продукты PROMT разных линеек (PROMT профессиональный, PROMT домашний) могут быть установлены на один ПК и работать параллельно.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20, PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Проблема
Во время установки программного обеспечения семейства PROMT Master/PROMT Neural возникает сообщение об ошибке На компьютере уже установлен этот продукт. Деинсталлируйте существующий продукт, а затем повторите установку.

Причина
В системе на момент установки уже присутствует устанавливаемый программный продукт PROMT.

Решение
Вы можете воспользоваться программным продуктом, который установлен на Вашем компьютере или выполните деинсталляцию программного обеспечения PROMT Master. Для выполнения деинсталляции используйте штатный метод удаления программ через «Панель управления». После успешной деинсталляции PROMT начните установку заново.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20, PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Установка базы контекстов возможна только при условии установленного программного продукта PROMT бизнес комплектаций (PROMT Professional, Expert).
Для того чтобы выполнить установку базы примеров перевода следует:

1. Распаковать любым стандартным архиватором, полученный дистрибутив;
2. Запустить исполнительный файл PROMT*_Samples_AddOn_*.exe;
3. Дождаться сообщения о конце установки в командной строке – «Press any key»
   
4. Убедиться, что примеры были установлены
   

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT21, PROMT22

Каждый раз, когда вы полностью переустанавливаете продукт PROMT, вы должны активировать его снова. Для защиты от пиратства количество активаций продукта ограничено: вы можете активировать продукт PROMT 3 раза на основном компьютере. Если вы использовали все разрешенные активации, обратитесь в службу технической поддержки компании ПРОМТ с запросом на индивидуальное увеличение количества разрешенных активаций. В запросе укажите ваш лицензионный номер и причину для увеличения количества разрешенных активаций.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Перед установкой программного обеспечения PROMT следует завершить работу всех приложений Windows.
Для выполнения установки следует запустить установочный файл, который представляет собой самораспаковывающийся архив (*.exe), скаченный ранее.
Для продолжения процесса установки следует нажать на кнопку "Далее".
Процесс инсталляции состоит из нескольких шагов, которые выполняются автоматически и их прерывание невозможно:

1. Распаковка архива.
2. Установка пререквизитов (автоматическая).

После выполнения автоматической установки необходимых компонентов будет запущен Мастер установки. Для установки достаточно следовать подсказкам установщика:

• Прочитать и принять условия лицензионного соглашения, и выполнить действие «Далее»;
• Указать каталог, в который должно быть установлено программное обеспечение (по умолчанию C:\Program Files (x86)\PROMT\) и нажать «Далее»;
• Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Готово».

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT20

Для того, чтобы изменить язык пользовательского интерфейса установленного продукта следует:

1. Запустить программное обеспечение PROMT Professional Meural;
2. Перейти в пункт меню «Настройки»  ;
3. Выбрать нужный язык интерфейса и нажать на кнопку «ок» 

Изменение интерфейса будет выполнено автоматически.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT20

Активация - это технология защиты от пиратства, предназначенная для проверки подлинности программных продуктов PROMT. При активации производится проверка того, что лицензионный номер продукта является подлинным и используется на количестве компьютеров, не превышающем разрешенное в лицензии количество компьютеров.

Активация — это несложный процесс, который можно выполнить через Интернет или по телефону. В большинстве случаев активацию требуется выполнить только один раз за все время использования продукта. В некоторых случаях, например, после повторной установки программы, требуется заново активировать программу.

При активации через Интернет производится обмен данными между компьютером пользователя и сервером активации PROMT. Если активация производится по телефону, то пользователь сообщает в службу технической поддержки PROMT данные о продукте, отображаемые в мастере активации PROMT, и затем получает от PROMT код активации. Передаваемые и получаемые при этом данные используются только для активации. Данные, собранные в ходе активации, не используются для определения личности пользователя.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT20, PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Вы можете активировать продукт PROMT в автоматическом или в ручном режиме. Запустите мастер активации при старте любого приложения PROMT.
Если ваш компьютер подключен к интернету, то автоматический режим наиболее удобен. В этом случае вам не нужно выполнять какие-либо действия, просто выберите автоматический режим и продукт PROMT будет активирован.

Вы можете использовать ручной режим, если ваш компьютер не имеет постоянного подключения к интернету. В этом случае вы можете получить код активации одним из трех способов:

• Откройте страницу https://www.promt.ru/support/activation/#activation;
• Напишите письмо по электронной почте activation@promt.ru;
• Позвоните по телефону +7 800 333 55 57 (звонок по России бесплатный).

Для получения кода активации в ручном режиме вы должны сообщить следующие данные о продукте PROMT, которые отображаются в окне мастера активации:

• Идентификатор продукта;
• Код инсталляции;
• Лицензионный номер продукта.

На основании этих данных вы получите уникальный код активации, с помощью которого Вы сможете активировать продукт в ручном режиме.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT20, PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Для выполнения процесса установки программного обеспечения PROMT выполните следующее:

1. Перед установкой завершите работу всех приложений Windows;
2. Скачайте инсталляционный файл, переданный при покупке;
3. Запустите полученный инсталляционный файл. Процесс установки содержит в себе следующие действия:
• Распаковка архива во внутренний временный каталог temp;
• Установка пререквизитов:
• Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package (x86)
• Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86)
• Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86)
• Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (x86)
• Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable Package (x86)
• .NET Framework 4.8
• MSXML4 SP3
• Speech Platform Runtime
• TTS Engines для немецкого, английского, испанского, французского, итальянского, португальского, русского языков
• Easy Converter SDK
• Установка продукта:
• После запуска программы установки, выберите язык установки и нажмите " Далее ";

 

• Далее примите условия лицензионного соглашения и нажмите " Далее ";
• Выберите каталог для установки продукта или выполните установку в стандартный каталог и нажмите "Далее";
• Дождитесь окончания установки программного обеспечения и нажмите на кнопку " Закрыть "

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20, PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT 24

Для выполнения процесса установки программного обеспечения PROMT выполните следующее:

1. Перед установкой завершите работу всех приложений Windows;
2. Скачайте инсталляционный файл, переданный при покупке;
3. Запустите полученный инсталляционный файл. Процесс установки содержит в себе следующие действия:
• Распаковка архива во внутренний временный каталог temp;
• Установка набора специализированных словарей:
1. Выберите язык установки дополнения и нажмите на кнопку «Далее»;
2. Выберите продукт в который следует встроить набор специализированных словарей и нажмите на кнопку «Далее»;
3. Введите номер лицензии, полученный при покупке и нажмите «Далее»;
4. Выполните активацию продукта (о том, как выполнить активацию Вы можете прочитать в статье …);
5. Дождитесь окончания установки программного обеспечения и нажмите на кнопку «Закрыть»

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Для корректной работы программного обеспечения PROMT ПК должен удовлетворять следующим требованиям:

• PC-совместимый компьютер с процессором x64 с тактовой частотой 1 ГГц или выше;
• не менее 4 Гб оперативной памяти;
• монитор и видеоадаптер SVGA или лучшего разрешения;
• мышь или совместимое устройство;
• операционная система:
1. Microsoft Windows 7 Service Pack 1 x64 (TLS 1.2 обязательно должен быть прописан в реестре в качестве протокола безопасности по умолчанию)*
2. Microsoft Windows 8.1 x64
3. Microsoft Windows 10 x64, начиная с Windows10 Anniversary Update
4. Microsoft Windows 11**

*недоступно для продуктов PROMT 23.2
** доступно для продктов PROMT 23.2 и выше

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20, PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Для выполнения процесса установки программного обеспечения PROMT выполните следующее:

1. Перед установкой завершите работу всех приложений Windows;
2. Скачайте инсталляционный файл, переданный при покупке;
3. Запустите полученный инсталляционный файл. Процесс установки содержит в себе следующие действия:
• Распаковка архива во внутренний временный каталог temp;
• Установка набора специализированных словарей:
1. Выберите язык установки дополнения и нажмите на кнопку «Далее»;
2. Выберите продукт в который следует встроить набор специализированных словарей и нажмите на кнопку «Далее»;
3. Введите номер лицензии, полученный при покупке и нажмите «Далее»;
4. Выполните активацию продукта (о том, как выполнить активацию Вы можете прочитать в статье https://www.promt.ru/support/faq/2038/#id213);
5. Дождитесь окончания установки программного обеспечения и нажмите на кнопку «Закрыть»

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Для поддержки нейронного перевода используется основной процессор (режим CPU) или выделенный графический процессор – видеокарта (режим GPU).
В случае, если для работы механизма перевода планируется использовать режим GPU, используемая графическая карта должна удовлетворять требованиям:

• В качестве GPU могут использоваться только видеокарты NVIDIA. Данное ограничение связано с использованием библиотеки CUDA, которая разработана NVIDIA для своих видеокарт с поддержкой CUDA-технологии;
• Минимальная модель видеокарты: GTX 1050;
• Каждая модель требует примерно 1-1,5GB GPU RAM + ~500MB на диске.

В случае, если для работы механизма перевода планируется использовать режим CPU, процессор должен удовлетворять требованиям:

• процессор с поддержкой набора инструкций SSE4.1 (почти все процессоры, выпущенные после 2012 года);
• Каждая модель требует примерно 1-1,5GB CPU RAM + ~500MB на диске.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20, PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Продукты PROMT разных версий, но одной линейки не могут одновременно корректно работать на одном компьютере. Перед установкой любого продукта PROMT, в том числе и trial-версии, деинсталлируйте ВСЕ установленные ранее на этом компьютере продукты PROMT стандартным способом через Панель управления.

Продукты PROMT разных линеек (PROMT профессиональный, PROMT домашний) могут быть установлены на один ПК и работать параллельно.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20, PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Проблема
Во время установки программного обеспечения семейства PROMT Master/PROMT Neural возникает сообщение об ошибке На компьютере уже установлен этот продукт. Деинсталлируйте существующий продукт, а затем повторите установку.

Причина
В системе на момент установки уже присутствует устанавливаемый программный продукт PROMT.

Решение
Вы можете воспользоваться программным продуктом, который установлен на Вашем компьютере или выполните деинсталляцию программного обеспечения PROMT Master. Для выполнения деинсталляции используйте штатный метод удаления программ через «Панель управления». После успешной деинсталляции PROMT начните установку заново.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20, PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Установка базы контекстов возможна только при условии установленного программного продукта PROMT бизнес комплектаций (PROMT Professional, Expert).
Для того чтобы выполнить установку базы примеров перевода следует:

1. Распаковать любым стандартным архиватором, полученный дистрибутив;
2. Запустить исполнительный файл PROMT*_Samples_AddOn_*.exe;
3. Дождаться сообщения о конце установки в командной строке – «Press any key»
   
4. Убедиться, что примеры были установлены
   

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT21, PROMT22

Перед установкой программного обеспечения PROMT следует завершить работу всех приложений Windows.
Для выполнения установки следует запустить установочный файл, который представляет собой самораспаковывающийся архив (*.exe), скаченный ранее.
Для продолжения процесса установки следует нажать на кнопку "Далее".
Процесс инсталляции состоит из нескольких шагов, которые выполняются автоматически и их прерывание невозможно:

1. Распаковка архива.
2. Установка пререквизитов (автоматическая).

После выполнения автоматической установки необходимых компонентов будет запущен Мастер установки. Для установки достаточно следовать подсказкам установщика:

• Прочитать и принять условия лицензионного соглашения, и выполнить действие «Далее»;
• Указать каталог, в который должно быть установлено программное обеспечение (по умолчанию C:\Program Files (x86)\PROMT\) и нажать «Далее»;
• Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Готово».

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT20

Для того, чтобы изменить язык пользовательского интерфейса установленного продукта следует:

1. Запустить программное обеспечение PROMT Professional Meural;
2. Перейти в пункт меню «Настройки»  ;
3. Выбрать нужный язык интерфейса и нажать на кнопку «ок» 

Изменение интерфейса будет выполнено автоматически.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT20

Каждый раз, когда вы полностью переустанавливаете продукт PROMT, вы должны активировать его снова. Для защиты от пиратства количество активаций продукта ограничено: вы можете активировать продукт PROMT 3 раза на основном компьютере. Если вы использовали все разрешенные активации, обратитесь в службу технической поддержки компании ПРОМТ с запросом на индивидуальное увеличение количества разрешенных активаций. В запросе укажите ваш лицензионный номер и причину для увеличения количества разрешенных активаций.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Активация - это технология защиты от пиратства, предназначенная для проверки подлинности программных продуктов PROMT. При активации производится проверка того, что лицензионный номер продукта является подлинным и используется на количестве компьютеров, не превышающем разрешенное в лицензии количество компьютеров.

Активация — это несложный процесс, который можно выполнить через Интернет или по телефону. В большинстве случаев активацию требуется выполнить только один раз за все время использования продукта. В некоторых случаях, например, после повторной установки программы, требуется заново активировать программу.

При активации через Интернет производится обмен данными между компьютером пользователя и сервером активации PROMT. Если активация производится по телефону, то пользователь сообщает в службу технической поддержки PROMT данные о продукте, отображаемые в мастере активации PROMT, и затем получает от PROMT код активации. Передаваемые и получаемые при этом данные используются только для активации. Данные, собранные в ходе активации, не используются для определения личности пользователя.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT20, PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24

Вы можете активировать продукт PROMT в автоматическом или в ручном режиме. Запустите мастер активации при старте любого приложения PROMT.
Если ваш компьютер подключен к интернету, то автоматический режим наиболее удобен. В этом случае вам не нужно выполнять какие-либо действия, просто выберите автоматический режим и продукт PROMT будет активирован.

Вы можете использовать ручной режим, если ваш компьютер не имеет постоянного подключения к интернету. В этом случае вы можете получить код активации одним из трех способов:

• Откройте страницу https://www.promt.ru/support/activation/#activation;
• Напишите письмо по электронной почте activation@promt.ru;
• Позвоните по телефону +7 800 333 55 57 (звонок по России бесплатный).

Для получения кода активации в ручном режиме вы должны сообщить следующие данные о продукте PROMT, которые отображаются в окне мастера активации:

• Идентификатор продукта;
• Код инсталляции;
• Лицензионный номер продукта.

На основании этих данных вы получите уникальный код активации, с помощью которого Вы сможете активировать продукт в ручном режиме.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT20, PROMT21, PROMT22, PROMT23, PROMT24