Процесс оформления отказа от подписки зависит от того, каким способом она была оформлена. Подписка может быть оформлена несколькими способами:

• в веб-сервисе PROMT.One (расположенном по адресу www.translate.ru);
• в приложении PROMT.One под мобильными платформами Android;
• в приложении PROMT.One под мобильными платформами IOS.

Способ 1: если подписка была оформлена в веб-сервисе PROMT.One, следует:

1. Перейти в веб-сервис PROMT.One;
2. Выполнить авторизацию аккаунта;
3. Перейти в профиль, выбрав соответствующий значок в правом верхнем углу;
4. Перейти по ссылке «Подробнее», которая находится в разделе информация о подписке;
   Произойдет перенаправление на сайт https://www.2checkout.com;
5. В случае первого посещения данного сайта, зарегистрироваться, используя номер заказа или email;
6. После регистрации выполнить вход в созданный аккаунт на https://www.2checkout.com;
7. После этого в окне с информацией о заказах нажать «Просмотр заказа»;
8. Далее выберите пункт «Предыстория продукта»;
9. Для отмены автоматического продления подписки нажать кнопку «Выключить»;
10. Для подтверждения изменений нажать кнопку «Сохранить».

Способ 2: если подписка оформлена в приложении PROMT.One под Android (в маркете «Google Play»), следует:

1. Открыть приложение «Google Play»;
2. Убедиться, что выполнен вход в аккаунт Google, под которым выполнялось приобретение подписки;
3. Слева на экране выбрать пункт меню «Мои подписки»;
4. Найти подписку, которую требуется отменить;
5. Выбрать «Настроить», а затем «Отменить подписку».

Способ 3: если подписка оформлена в приложении PROMT.One под IOS (в маркете «AppStore»), следует:

1. Открыть приложение «AppStore»;
2. Перейти в профиль («Apple ID» в верхней части экрана);
3. Перейти в раздел «Подписки»;
4. Выбрать нужную подписку и удалить ее.
   

Информация в данной статье относится к следующим продуктам: 
PROMT.One

Установка PROMT.One возможна на любое устройство с операционной системой iOS 8.0 и выше (iPhone, iPad, iPod Touch).

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT.One

Для работы PROMT.One требуется iOS 8.0 или более поздняя версия, а также примерно 300 Мб на устройстве для его установки.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT.One

В бесплатном приложении "PROMT.One" существует ограничение на перевод – 3000 символов (в случае, если не выполнена аутентификация в аккаунт PROMT) и 10000 символов (если выполнена аутентификация).

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT Offline, Translate.ru, PROMT.One

Проблема:
Не работает голосовой ввод офлайн

Решение:
Обращаем Ваше внимание, что работоспособность функции голосовой ввод в офлайн режиме доступен на устройствах, поддерживающих данную функцию.
Список устройств и направлений указан на официальном сайте Apple .

Если Ваше устройство входит в список устройств, на которых выполняется данная функция, Вам следует убедиться, что в настройках функции диктовки доступен нужный язык. Для этого:

1. Перейдите в настройки устройства;
2. Выберите «Основные»;
3. Убедитесь, что функция «Диктовка» включена;
4. Перейдите в пункт меню «Языки диктовки»;
5. Убедитесь, что в списке языков присутствует нужный язык и на против него установлен check-mark.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT Offline, Translate.ru, PROMT.One

Для того, чтобы отрегулировать скорость произношения речи для перевода следует:

1. Войти в приложение PROMT Offline / Translate.ru / PROMT.One;
2. Перейти в пункт меню «Настройки»;
3. Подвинуть ползунок «Скорость произношения» вправо, если Вам необходимо увеличить скорость речи, и влево – для того, чтобы ее замедлить.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT Offline, Translate.ru, PROMT.One