Для того чтобы перевод в приложении всегда осуществлялся с использованием загруженных офлайн-пакетов, вне зависимости от факта наличия/отсутствия Интернет-соединения следует:
 

• Перейти в настройки приложения через боковое меню приложения;
• Выбрать раздел «Переводить офлайн»;
• Выбрать пункт «Всегда, если загружен пакет».

Данная настройка может быть актуальна для тех, кто находится в роуминге или в местах с нестабильным Интернет-соединением.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам: 
PROMT.One

Проблема №1: 
Не работает голосовой ввод офлайн 

Решение: 
Для того чтобы функция «голосовой ввод офлайн» стала доступна, следует проверить наличие голосовых офлайн пакетов на устройстве.  
Для этого: 

• Перейти в настройки устройства;
• Выбрать пункт меню «Язык и ввод» – «Голосовой ввод Google»;
• Выбрать пункт «Распознание речи офлайн»;
• Перейти во вкладку «Все»;
• Загрузить необходимые языковые пакеты.

Проблема №2:
Голосовые пакеты загружены, но голосовой ввод по-прежнему не работает. 

Решение:
Для работоспособности функции «голосовой ввод» используются системные ресурсы устройства, а именно пакет «Сервисы Google play», разработчиком которого является компания Google.
Данная проблема говорит о том, что установленная на устройстве версия «Сервисов Google play» не поддерживает работоспособность голосового ввода в офлайн-режиме. Эта проблема не является локальной проблемой приложения PROMT, но распространяется на все приложения, использующие Google-ресурсы для работоспособности голосового ввода.
Для решения проблемы следует дождаться обновления приложения «Сервисы Google play» до следующей версии.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам: 
PROMT Offline, Translate.ru, PROMT.One

Проблема:
Приложение не выполняет перевод в офлайн-режиме.

Решение:
Для работоспособности приложения в режиме офлайн необходимо убедиться, в том, что:

1. В приложении оформлена PREMIUM-подписка;
2. В приложении произведен вход в аккаунт, для которого была оформлена подписка;
3. На устройстве установлены офлайн-пакеты для необходимых направлений перевода. Чтобы проверить установку пакетов, нужно перейти в раздел «Скачать» в боковом меню приложения и выбрать нужное направление.
4. На устройстве отключены «Мобильные данные». В тех случаях, если устройство находится в роуминге или в сети с нестабильным Интернет-соединением, установите офлайн-режим перевода в приоритете. Как это сделать описано в статье: Как настроить использование загруженных офлайн-пакетов по умолчанию. 

Информация в данной статье относится к следующим продуктам: 
PROMT.One