Для того, чтобы изменить язык пользовательского интерфейса установленного продукта следует:
  1. Запустить программное обеспечение PROMT Master/Lite;
  2. Перейти в пункт меню «Настройки»;
  3. Выбрать нужный язык интерфейса и нажать на кнопку «ок».

Изменение интерфейса будет выполнено автоматически.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Вы можете сделать резервную копию дистрибутива вашего продукта PROMT исключительно для целей резервного копирования и архивирования.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 12, PROMT 18, PROMT 19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Все скачиваемые версии продуктов PROMT могут быть установлены с резервной копии (например, записанные на переносные носители) в случае, если оригинальный дистрибутив поврежден или утерян.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Продукты PROMT разных версий, но одной линейки не могут одновременно корректно работать на одном компьютере. Перед установкой любого продукта PROMT, в том числе и trial-версии, деинсталлируйте ВСЕ установленные ранее на этом компьютере продукты PROMT стандартным способом через Панель управления.

Продукты PROMT разных линеек (PROMT профессиональный, PROMT домашний) могут быть установлены на один ПК и работать параллельно.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Перед установкой завершите работу всех приложений Windows.
Запустите установочный файл, который представляет собой самораспаковывающийся архив (*.exe), скаченный Вами ранее.Нажмите кнопку Далее. Процесс установки состоит из нескольких шагов, которые выполняются автоматически и прервать которые нельзя:
  1. Распаковка архива.
  2. Установка пререквизитов (автоматическая).


После выполнения автоматической установки необходимых компонентов будет запущен Мастер установки. Для установки, следуйте его подсказкам:
  • Прочтите и примите условия лицензионного соглашения, и нажмите на кнопку «далее»;
  • Укажите каталог, в который должно быть установлено программное обеспечение (по умолчанию C:\Program Files (x86)\PROMT*) и нажмите «далее»;
  • Дождитесь окончания установки и нажмите на кнопку «Готово».


Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
На одном персональном компьютере не может быть одновременно установлено несколько продуктов PROMT Master / PROMT Lite (в том числе и разных версий).
Однако на одном персональном компьютере могут быть установлены продукты PROMT Master / PROMT Lite и другие профессиональные системы перевода семейства PROMT (например, PROMT Professional, PROMT Freelance, PROMT Expert).

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Проблема
Во время установки программного обеспечения семейства PROMT Master возникает сообщение об ошибке На компьютере уже установлен этот продукт. Деинсталлируйте существующий продукт, а затем повторите установку.

Причина
В системе на момент установки уже присутствует устанавливаемый программный продукт PROMT.

Решение
Вы можете воспользоваться программным продуктом, который установлен на Вашем компьютере или выполните деинсталляцию программного обеспечения PROMT Master. Для выполнения деинсталляции используйте штатный метод удаления программ через «Панель управления». После успешной деинсталляции PROMT начните установку заново.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 18, PROMT 19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Установка коллекции словарей, которую вы приобрели дополнительно к вашему продукту PROMT, выполняется с помощью специальной программы - инсталлятора словарей (входит в состав вашего продукта). Во время установки вы должны активировать устанавливаемую коллекцию - смотрите статью Когда нужно активировать коллекцию словарей PROMT.

Перед выполнением установки коллекции словарей PROMT, завершите работу всех приложений MS Office, Internet Explorer и PROMT. После этого Вам следует выполнить следующее:
  1. Запустить дистрибутив для установки коллекции словарей;
  2. Указать путь к каталогу, куда будет распакован дистрибутив (по умолчанию: C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Temp\P20_DictCollections_DC20_0001);
  3. Дождаться окончания распаковки, после чего проследовать инструкциям мастера установки:
    • Выбрать действие – «Установить коллекцию словарей» и нажать «Далее»;
    • указать путь к установочным файлам (см. статью Как правильно указать путь до установочных файлов при установке словарей);
    • Введите лицензионный номер, и нажмите «Далее»;
    • Выбрать нужную коллекцию словарей и нажмите «Далее»; Обратите Ваше внимание на то, что выбранная коллекция словарей будет привязана и закреплена за лицензионным номером, который Вы ввели.
    • Выполнить активацию коллекции словарей;
    • Выбрать необходимые профили для установки и нажмите «далее»;
    • Дождаться окончания установки и закрыть окно мастера установки, нажав на кнопку «ok».

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Проблема
Не могу правильно указать путь к установочным файлам во время установки коллекции словарей.

Решение
Установочные файлы хранятся в распакованном дистрибутиве коллекции словарей. На первом шаге установки Вы можете указать каталог для распаковки самостоятельно, в противном случае, программа распакует дистрибутив в папку, заданную по умолчанию: Например, C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Temp\P20_DictCollections_DC20_0001

Вам следует указать путь до папки Dicts, которая находится внутри каталога с устанавливаемой коллекцией. Например, C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Temp\P20_DictCollections_DC20_0001\Dicts

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Активация - это технология защиты от пиратства, предназначенная для проверки подлинности программных продуктов PROMT. При активации производится проверка того, что лицензионный номер продукта является подлинным и используется на количестве компьютеров, не превышающем разрешенное в лицензии количество компьютеров.

Активация — это несложный процесс, который можно выполнить через Интернет или по телефону. В большинстве случаев активацию требуется выполнить только один раз за все время использования продукта. В некоторых случаях, например, после повторной установки программы, требуется заново активировать программу.

При активации через Интернет производится обмен данными между компьютером пользователя и сервером активации PROMT. Если активация производится по телефону, то пользователь сообщает в службу технической поддержки PROMT данные о продукте, отображаемые в мастере активации PROMT, и затем получает от PROMT код активации. Передаваемые и получаемые при этом данные используются только для активации. Данные, собранные в ходе активации, не используются для определения личности пользователя.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT 12, PROMT 18, PROMT 19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Каждый лицензионный продукт PROMT должен быть активирован в течение 45 дней с момента установки. В течение этого периода приложения продукта работают обычным образом, но сообщают о необходимости активации при каждом запуске. Если активация не выполнена в течение 45 дней, запуск приложений становится невозможен до тех пор, пока продукт не будет активирован.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Коллекцию словарей PROMT необходимо активировать в процессе установки.
Некоторые коллекции словарей PROMT представляют собой пакет из нескольких коллекций (например, «Бизнес», «Промышленность», «Наука» и т.п.), среди которых вы можете выбрать для установки любую коллекцию. Выбор коллекции из пакета можно сделать только один раз. При активации выбранной коллекции происходит ее привязка к вашему лицензионному номеру коллекции и вашему компьютеру. Это означает, что в случае необходимости повторной установки коллекции словарей Вам следует выполнить установку ранее выбранной коллекции.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Вы можете активировать продукт PROMT в автоматическом или в ручном режиме. Запустите мастер активации при старте любого приложения PROMT.
Если ваш компьютер подключен к интернету, то автоматический режим наиболее удобен. В этом случае вам не нужно выполнять какие-либо действия, просто выберите автоматический режим и продукт PROMT будет активирован.

Вы можете использовать ручной режим, если ваш компьютер не имеет постоянного подключения к интернету. В этом случае вы можете получить код активации одним из трех способов:

Для получения кода активации в ручном режиме вы должны сообщить следующие данные о продукте PROMT, которые отображаются в окне мастера-активации:
  • Идентификатор продукта;
  • Код инсталляции;
  • Лицензионный номер продукта.

На основании этих данных вы получите уникальный код активации, с помощью которого активируйте продукт в ручном режиме.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Активация коллекций словарей выполняется точно так же, как и активация других продуктов PROMT – смотрите статью Как активировать продукт PROMT.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Согласно условиям лицензионного соглашения, вы можете установить и активировать ваш продукт PROMT на двух компьютерах, один из которых должен быть портативным (ноутбук). Но при этом вы не можете использовать продукт PROMT на основном и портативном компьютере одновременно.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Повторная активация продукта необходима только в случае, если вы полностью деинсталлировали активированный ранее продукт и установили его снова.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Каждый раз, когда вы полностью переустанавливаете продукт PROMT, вы должны активировать его снова. Для защиты от пиратства количество активаций продукта ограничено: вы можете активировать продукт PROMT 3 раза на основном компьютере и 3 раза на портативном компьютере (ноутбуке).

Если вы использовали все разрешенные активации, обратитесь в службу технической поддержки компании ПРОМТ с запросом на индивидуальное увеличение количества разрешенных активаций.

В запросе укажите ваш лицензионный номер и причину для увеличения количества разрешенных активаций.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Если вы вносите изменения в аппаратную часть компьютера без деинсталляции продукта PROMT, то повторная активация не требуется.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Если решение проблемы не описано в одной из статей данного раздела, обратитесь в службу технической поддержки PROMT.
В обращении укажите подробную информацию о способе активации (ручной, автоматический), ваших действиях и проблемах, которые у вас возникли.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Код активации можно использовать повторно, если вы переустановили продукт PROMT, активированный ранее, на том же самом компьютере.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Нет, нельзя.
Код активации содержит сведения о продукте и аппаратной части компьютера, поэтому код активации, полученный для одного продукта/компьютера, нельзя использовать для другого продукта/компьютера.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Для того, чтобы перенести активированный продукт PROMT на другой компьютер, сначала полностью деинсталлируйте продукт, а затем установите его на другом компьютере и активируйте.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Для того чтобы выполнить активацию, необходимо запустить Ваш продукт PROMT и выбрать «Запуск приложений» -> «Регистрация».
В появившемся окне мастера активации нужно:
  • ввести лицензионный номер;
  • выполнить регистрацию.

После этого Вы сможете активировать Ваш продукт PROMT в штатном режиме: Как активировать продукт PROMT

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Демоверсия – это полнофункциональная испытательная версия продукта PROMT, которую можно бесплатно использовать в течение испытательного периода (например, 45 дней с даты установки).
Основное назначение демоверсии – изучить возможности переводчика PROMT и принять решение о приобретении полной версии с неограниченным сроком использования.
После окончания испытательного периода демоверсия прекращает работу и должна быть деинсталлирована.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Демоверсия отличается от полной версии только ограничением по длительности использования.
Полная лицензионная версия не имеет ограничений по периоду использования, а демоверсия имеет ограниченный период использования, в течение которого вы должны принять решение о приобретении полной лицензионной версии.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Да, вы можете установить демоверсию на нескольких компьютерах.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Нет, нельзя.
Приложения демоверсии прекращают работать после окончания испытательного периода.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20

Была ли эта информация полезной?
Нет, нельзя.
Демоверсия не содержит механизмов для снятия ограничений по периоду испытательного использования.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Демоверсия рассчитана на определенное количество дней использования с момента первой установки, Поэтому период использования демоверсии в общем случае не может быть увеличен.
Тем не менее, в отдельных случаях, период использования может быть увеличен отделом продаж компании ПРОМТ.
Обратитесь в отдел продаж компании ПРОМТ.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Продукты PROMT совместимы с 64-разрядными операционными системами Windows.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Переводчик PROMT полностью совместим с операционными системами Windows 8 и Windows 10 , установленной на планшеты с процессорами Intel.

Переводчик PROMT несовместим с операционной системой Windows RT, установленной на планшетах с архитектурой процессоров ARM.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Продукт PROMT совместим с операционными системами:

  • Microsoft Windows 7 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 8
  • Microsoft Windows 8.1
  • Microsoft Windows 10


Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Продукт PROMT совместим с операционной системой Windows 7. Однако для успешной установки продукта на компьютере с операционной системой Windows 7 должен быть установлен пакет обновления Service Pack 1.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Проблема:
При запуске программного обеспечения возникает сообщение об ошибке: «Сервис "PROMT18/19 Database Service" не выполняется. Пожалуйста, попробуйте запустить его через Панель управления > Администрирование > Службы»

Причина:
После запуска операционной системы автоматически не была запущена служба PROMT18/19 Database.

Решение:
Для того, чтобы решить проблему, пожалуйста, запустите службу PROMT18 Database. Для этого:
  1. Выполните переход в меню «Пуск» - «Панель управления» - «Система» - «Администрирование» - «Службы»
  2. В списке сервисов найдите службу «PROMT 18/19 Database»
  3. Откройте параметры службы
  4. Запустите ее, нажав для этого на кнопку «Старт».


Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
В продуктах PROMT вы можете выполнять перевод документов PDFследующими способами:
  • Перевести весь PDF-документ в приложении "Перевод документов". Перевод будет сохранен в виде документа RTF;
  • Перевести часть документа, с помощью приложения PROMT Агент.


Информация в данной статье относится к следующим продуктам:
PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
My PROMT – это личный раздел пользователя на сайте PROMT, содержащий различные онлайн-сервисы для пользователей лицензионных продуктов PROMT.
Сервис My PROMT доступен всем пользователей лицензионных активированных продуктов PROMT.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Для того, чтобы выполнить вход в MyPromt Вам сделайте следующее:
  1. Запустите ваш продукт PROMT (Пуск -> Программы PROMT → "Ваш продукт PROMT").
  2. Выберите "My PROMT".
  3. Нажмите кнопку Запустить.
  4. При первом запуске необходимо пройти несложную регистрацию на сайте "My PROMT".


Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?
Проблема
При запуске My PROMT появляется сообщение: "My PROMT предоставляет доступ к интернет-сервисам для пользователей лицензионных и активированных продуктов PROMT. Вам необходимо приобрести лицензию и активировать свой продукт PROMT."

Причина
Онлайн-сервис My PROMT доступен только пользователям активированных продуктов. Пользователям испытательных версий My PROMT недоступен.

Решение
Приобретите и активируйте лицензионную версию продукта PROMT.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20
Была ли эта информация полезной?