Вы можете сделать резервную копию дистрибутива вашего продукта PROMT исключительно для целей резервного копирования и архивирования.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator, PROMT 7, PROMT 8, PROMT 8.5, PROMT 9, PROMT 9.5, PROMT 10, PROMT 11, PROMT 12, PROMT 18, PROMT 19
Была ли эта информация полезной?
Все скачиваемые версии продуктов PROMT могут быть установлены с резервной копии в случае, если оригинальный дистрибутив поврежден.
Все продукты PROMT, распространяемые на CD или DVD, должны устанавливаться только с оригинальных носителей. Если ваш дистрибутивный диск продукта PROMT поврежден, закажите новый дистрибутивный диск в отделе продаж компании ПРОМТ (услуга платная).
Так как программные продукты PROMT, распространяемые на CD или DVD, имеют защиту от нелицензионного копирования, установка продукта PROMT с неоригинального CD или DVD запрещена.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator, PROMT 7, PROMT 8, PROMT 8.5, PROMT 9, PROMT 9.5, PROMT 10, PROMT 11, PROMT 12, PROMT 18

Была ли эта информация полезной?
Проблема
Вы хотите установить дополнительные специализированные словари, которые перечислены в описании вашего продукта PROMT (например, на упаковке), но не знаете, как это сделать.

Причина
Вам не нужно устанавливать дополнительные словари, которые перечислены в описании вашего продукта PROMT. Эти словари автоматически устанавливаются при установке программы. Другие дополнительные словари (не перечисленные в описании вашего продукта) вы можете приобрести отдельно в составе тематических коллекций.

Решение
Установите ваш продукт PROMT. Дополнительные словари, которые перечислены в описании продукта, будут автоматически установлены при инсталляции продукта. Другие дополнительные словари вы можете приобрести отдельно в составе тематических коллекций.
Для продуктов PROMT 9-9.5 также смотрите статью Как установить дополнительные словари в продуктах «PROMT + словари.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator, PROMT 7, PROMT 8, PROMT 8.5, PROMT 9, PROMT 9.5, PROMT 10, PROMT 11, PROMT 12, PROMT 18, PROMT 19
Была ли эта информация полезной?
Установка коллекции словарей или отдельных словарей, которые вы приобрели дополнительно к вашему продукту PROMT, выполняется с помощью специальной программы - инсталлятора словарей, который входит в состав вашего продукта.

Порядок установки коллекции на CD:
  1. Закройте все программы PROMT и все приложения, в которые встроены функции перевода.
  2. Вставьте в привод CD-ROM диск с коллекцией словарей.
  3. Если инсталлятор словарей не запустился автоматически, запустите программу «Установка словарей» (Пуск -> Программы -> PROMT -> Установка словарей).
  4. Следуйте указаниям программы установки.
Порядок установки загружаемой коллекции:
  1. Закройте все программы PROMT и все приложения, в которые встроены функции перевода.
  2. Запустите исполняемый файл загружаемой коллекции.
  3. Следуйте указаниям программы установки.
Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator, PROMT 7, PROMT 8, PROMT 8.5
Была ли эта информация полезной?
X-Translator Premium совместим с операционной системой Windows 7.
Известно, что более ранние версии продуктов серии X-Translator (Diamond, Revolution и т.п.) работают в среде Windows 7, однако эта версия Windows для них официально не поддерживается.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator

Была ли эта информация полезной?
Продукты PROMT совместимы с 64-разрядными операционными системами Windows.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator, PROMT 7, PROMT 8, PROMT 8.5, PROMT 9, PROMT 9.5, PROMT 10, PROMT 11, PROMT 12, PROMT 18, PROMT 19
Была ли эта информация полезной?
Проблема
При запуске программы появляется сообщение: «Внимание! Обнаружено нарушение лицензионной защиты программы. Дальнейшая работа программы невозможна».

Причина
Возможные причины:
  • Программы PROMT, распространяемые на CD или DVD дисках, имеют защиту от нелицензионного копирования. Эта ошибка может возникать, если программа PROMT не была установлена с оригинального CD или DVD диска (дистрибутив программы, с которого выполнялась установка, был предварительно скопирован на жесткий диск или флеш-устройство).
  • Оптический привод не смог корректно прочитать информацию лицензионной защиты с компакт-диска из-за износа считывающего устройства или дефекта поверхности самого компакт-диска.
  • Вы ввели лицензионный номер программы PROMT строчными (маленькими) буквами.
  • Вы используете пиратскую (нелицензионную) версию программы.

Решение
Если вы используете лицензионную версию, распространяемую на CD-диске, то переустановите программу PROMT с оригинального CD или DVD диска (если применимо) и введите лицензионный номер прописными (большими) буквами. При установке продукта PROMT с дистрибутива, скопированного с лицензионного компакт-диска, а также при указании лицензионного номера строчными (маленькими) буквами, продукт устанавливается в режиме нарушения лицензионной защиты.

Наличие привода оптических дисков является системным требованием продуктов PROMT, распространяемых на компакт-дисках.

Если привод оптических дисков отсутствует, продукт PROMT может быть установлен с внешнего привода оптических дисков или с сетевого диска, который является оптическим приводом на какой-либо другой рабочей станции (сервере), предоставленной в общий доступ.

Информация в данной статье относится к следующим версиям продуктов
X-Translator, PROMT 7, PROMT 8, PROMT 8.5, PROMT 9, PROMT 9.5, PROMT 10, PROMT 11, PROMT 12

Была ли эта информация полезной?
Проблема
При переводе некоторых текстов возникает сообщение об ошибке, например, «Ошибка при переводе абзаца» или «Ошибка при переводе».

Причина
Данная ошибка может иметь различные причины. Для выяснения точной причины ошибки обычно требуется предоставить в службу поддержки дополнительную информацию.

Решение
Для исследования ошибки пришлите в службу поддержки ПРОМТ следующую информацию:
  1. Название и версия вашего продукта PROMT;
  2. Точный текст сообщения об ошибке (с кодом ошибки) или снимок окна с сообщением об ошибке;
  3. Текст (документ), при переводе которого возникает ошибка;
  4. Направление перевода и тематика (подключенные словари).


Информация в данной статье относится к следующим версиям продуктов
X-Translator, PROMT 7, PROMT 8, PROMT 8.5, PROMT 9, PROMT 9.5, PROMT 10, PROMT 11, PROMT 12, PROMT 18, PROMT 19
Была ли эта информация полезной?
Проблема
При запуске приложения PROMT или при переводе появляется сообщение «Ошибка инициализации ядра перевода (0x80004002)».

Причина
Причиной этой ошибки может быть частичная потеря COM-регистрации в Windows системной библиотеки ole32.dll, которая может возникнуть при деинсталляции других программ.

Решение
Восстановите COM-регистрацию системной библиотеки ole32.dll:
  1. Загрузите архив OLE32Register.zip, извлеките из него файл OLE32Register.exe и запустите его.
  2. Перезапустите программу PROMT.


Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator, PROMT 7, PROMT 8, PROMT 8.5, PROMT 9, PROMT 9.5, PROMT 10, PROMT 11, PROMT 12, PROMT 18, PROMT 19
Была ли эта информация полезной?
Проблема
При запуске приложения PROMT появляется сообщение «Ошибка инициализации ядра перевода (0x80070005)».

Причина
Ваш компьютер не подключен к локальной сети или отключена системная служба «Рабочая станция», от которой зависит ряд функций программы PROMT.

Решение
Замените установленный модуль PrmAbout.dll:
  1. Закройте все программы PROMT и все приложения, в которые встроены функции перевода.
  2. Загрузите архив PrmAbout.zip и извлеките из него файл PrmAbout.dll.
  3. Замените файл PrmAbout.dll в папке \Program Files\Common Files\PROject MT\PRMT6\PROTECT.
Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator, PROMT 7

Была ли эта информация полезной?
Проблема
При запуске приложения PROMT или приложения, в которое встроены функции перевода, появляется сообщение «Ядро системы PROMT уже запущено пользователем…».

Причина
Данное сообщение может возникать при запуске приложения в момент, когда ядро системы PROMT находится в процессе выгрузки из оперативной памяти, иницированного закрытием другого приложения PROMT или приложения, в которое встроены функции перевода, например, приложения Microsoft Office.

Решение
Увеличьте на несколько секунд интервал между закрытием одного приложения PROMT и запуском другого приложения PROMT.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator, PROMT 7, PROMT 8, PROMT 8.5, PROMT 9, PROMT 9.5, PROMT 10, PROMT 11, PROMT 12, PROMT 18, PROMT 19
Была ли эта информация полезной?
Приложение «PROMT для Internet Explorer» обеспечивает инструментальную панель с функциями перевода для Internet Explorer версий 5-8 (только 32-разрядные версии).

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator Premium, PROMT 8.5, PROMT 9

Была ли эта информация полезной?
Приложение «PROMT для Internet Explorer» обеспечивает инструментальную панель с функциями перевода для Internet Explorer версий 5-7.
Известно, что инструментальная панель PROMT может работать в Internet Explorer 8, однако эта версия официально не поддерживается.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator Discovery, PROMT 8

Была ли эта информация полезной?
Приложение «PROMT для Internet Explorer» обеспечивает инструментальную панель с функциями перевода для Internet Explorer версий 5-6.
Известно, что инструментальная панель PROMT может работать в Internet Explorer 7-8, однако эти версии официально не поддерживаются.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator Revolution, X-Translator Diamond, X-Translator Gold, X-Translator Platinum, X-Translator, PROMT 7

Была ли эта информация полезной?
Проблема
На панели инструментов Internet Explorer не отображается панель «Переводчик PROMT» с функциями перевода. Попробуйте устранить эту проблему с помощью предлагаемых ниже решений. Если какое-то из решений устранит проблему, следующие решения применять не нужно.

Менеджер плагинов
Встраивание функций перевода выполняется с помощью следующих программ:
  • PROMT 9-19: «Менеджер плагинов» (Пуск -> Программы -> PROMT -> «Ваш продукт PROMT» -> Запустить приложения -> Менеджер плагинов);
  • PROMT 8-8.5 и ранние версии: «Встраивание функций перевода» (Пуск -> Программы -> PROMT -> Встраивание функций перевода),

которые в этой статье называются единообразно «Менеджер плагинов».

Причина 1
Функции перевода не встроены в Internet Explorer.

Решение 1
Подключите функции перевода к Internet Explorer:
  1. Закройте все окна Internet Explorer;
  2. Запустите программу «Менеджер плагинов» и установите флажок напротив Internet Explorer.
  3. Запустите Internet Explorer.
  4. На панели инструментов Internet Explorer появится панель «Переводчик PROMT» с функциями перевода.


Причина 2
Функции перевода встроены в Internet Explorer, но панель «Переводчик PROMT» отключена (невидима) в Internet Explorer.

Решение 2
Включите отображение панели «Переводчик PROMT» в Internet Explorer (на примере Internet Explorer 8):
  1. В Internet Explorer выберите Вид -> Панели.
  2. Установите флажок напротив «Переводчик PROMT».
  3. На панели инструментов Internet Explorer появится панель «Переводчик PROMT» с функциями перевода.


Причина 3
Функции перевода встроены в Internet Explorer, но надстройка PROMT отключена в Internet Explorer.

Решение 3
Включите надстройки PROMT в Internet Explorer (на примере Internet Explorer 8):
  1. В Internet Explorer выберите Сервис -> Надстройки.
  2. Проверьте, что включены все надстройки в группе PROMT:
    • Переводчик PROMT;
    • PROMT IE Helper;
    • Перевод текста.

      Если какая-то из надстроек PROMT имеет состояние «Отключено», включите ее с помощью кнопки Включить.
  3. Перезапустите Internet Explorer.
  4. На панели инструментов Internet Explorer появится панель «Переводчик PROMT» с функциями перевода.


Причина 4
Функции перевода встроены в Internet Explorer, но в Internet Explorer запрещены сторонние расширения.

Решение 4
Разрешите сторонние расширения в Internet Explorer (на примере Internet Explorer 8):
  1. В Internet Explorer выберите Сервис -> Свойства обозревателя.
  2. На вкладке «Дополнительно» в группе «Обзор» установите флажок напротив «Разрешить сторонние расширения обозревателя».
  3. Перезапустите Internet Explorer.
  4. На панели инструментов Internet Explorer появится панель «Переводчик PROMT» с функциями перевода.


Причина 5
В Internet Explorer существует конфликт между надстройкой PROMT и другими надстройками.

Решение 5
Отключите надстройки Internet Explorer, которые конфликтуют с надстройкой PROMT (на примере Internet Explorer 8):
  1. В Internet Explorer выберите Сервис -> Надстройки.
  2. Отключите все надстройки, кроме надстроек PROMT.
  3. Проверьте, что все надстройки PROMT имеют состояние «Включено»:
    • Переводчик PROMT;
    • PROMT IE Helper;
    • Перевод текста.
  4. Перезапустите Internet Explorer.
  5. На панели инструментов Internet Explorer появится панель «Переводчик PROMT» с функциями перевода.

Если после перезапуска функции переводчик PROMT стали доступны в Internet Explorer, вы можете поочередно включить отключенные надстройки, до тех пор, пока не обнаружите надстройку, конфликтующую с PROMT. После включения каждой надстройки перезапустите Internet Explorer и проверьте, что функции PROMT доступны в Internet Explorer.

Причина 6
Вы используете 64-разрядную версию Internet Explorer, а PROMT в настоящее время поддерживает встраивание функций перевода только в 32-разрядную версию Internet Explorer.
Для того, чтобы узнать, какая версия Internet Explorer у вас запущена, откройте окне «О программе» (Сервис -> О программе). Для 64-разрядной версии окно «О программе» содержит строку «64-bit Edition».

Решение 6
Запустите 32-разрядную версию Internet Explorer. Ярлык 32-разрядной версии Internet Explorer в стартовом меню Windows называется «Internet Explorer» и не содержит окончание «(64-разрядный)».

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator, PROMT 7, PROMT 8, PROMT 8.5, PROMT 9, PROMT 9.5, PROMT 10, PROMT 11, PROMT 12, PROMT 18, PROMT 19
Была ли эта информация полезной?
В продуктах X-Translator не поддерживается встраивание функций перевода в Mozilla Firefox.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator

Была ли эта информация полезной?
В продуктах X-Translator не поддерживается встраивание функций перевода в Adobe Reader и Adobe Acrobat.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator

Была ли эта информация полезной?
Ваш продукт PROMT не поддерживает встраивание функций перевода в браузер Opera, но такая функция скоро появится в продуктах PROMT.
Следите за новостями компании ПРОМТ.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator, PROMT 7, PROMT 8, PROMT 8.5, PROMT 9

Была ли эта информация полезной?
Ваш продукт PROMT не поддерживает встраивание функций перевода в браузер Google Chrome, но такая функция скоро появится в продуктах PROMT.
Следите за новостями компании ПРОМТ.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator, PROMT 7, PROMT 8, PROMT 8.5, PROMT 9

Была ли эта информация полезной?
В продуктах X-Translator не поддерживается встраивание функций перевода в Skype.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator

Была ли эта информация полезной?
Приложение «PROMT для ICQ» обеспечивает функции перевода для ICQ PRO 2003 и ICQ 5.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator Revolution, X-Translator Discovery, X-Translator Premium, PROMT 7, PROMT 8, PROMT 8.5

Была ли эта информация полезной?
Проблема
Функции переводчика PROMT недоступны в ICQ.

Причина
Переводчик PROMT для ICQ представляет собой самостоятельное приложение, которое не встраивается в ICQ, а запускается отдельно.

Решение
  1. Запустите «PROMT для ICQ»: Пуск -> Программы -> «Ваш продукт PROMT» -> Переводчик для ICQ.
  2. Появится окно переводчика PROMT для ICQ, в котором доступны команды перевода сообщений ICQ.
Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator, PROMT 7, PROMT 8, PROMT 8.5

Была ли эта информация полезной?
В продуктах X-Translator не поддерживается встраивание функций перевода в QIP Infium.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator

Была ли эта информация полезной?
В продуктах X-Translator не поддерживается встраивание функций перевода в Live Messenger.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator

Была ли эта информация полезной?
Проблема
После запуска X-Translator «исчезает» не появляется на экране.

Причина
Программа запускается, но в настройках программы установлен режим сворачивания в иконку system tray Windows (область рядом с часами).

Решение
Отключите режим минимизации в system tray в настройках программы:
  1. Запустите программу.
  2. В правом нижнем углу экрана (рядом с часами) кликните правой кнопкой мышки на иконке «X-Translator». Появится контекстное меню.
  3. Выберите в контекстном меню команду Открыть главное окно. Окно программы появится на экране.
  4. На вкладке «Сервис» снимите флажок напротив опции «Минимизировать в System Tray».
Информация в данной статье относится к следующим продуктам
X-Translator

Была ли эта информация полезной?